作为最早进入中国市场的高空作业平台制造商之一,全球高空作业平台顶级品牌——吉尼十多年来在中国市场销售成绩斐然,这不仅依赖业内领先的高品质设备,另一个重要的原因在于吉尼优秀的售后服务团队,帮助吉尼在行业内赢得了良好的口碑和后续产品订单。
吉尼360°全方位服务,分为培训,现场服务,备件支持,索赔支持和技术支持等方面。秉承“以客户为中心”的理念,吉尼优质的服务团队以专业的服务精神确保每一位吉尼高空作业平台操作员的安全。坚持对每一位高空作业平台的操作者进行严格的安全操作培训,涵盖售前、售中及售后,并且吉尼针对客户类型定制了不同的培训服务模块,有效提高了客户的操作安全性和动手维护能力。吉尼线上操作培训“LIFT PRO”帮助客户能随时随地地学习掌握这项课程,不仅如此,这个学习平台几乎包括了所有品牌设备的练习,为推动高空作业行业安全发展做出自己的贡献。
2011年特雷克斯常州工厂正式开业,刷新了中国行业内最大的备件库的储有量,涵盖90%以上的产品系列,零配件大部分来自美国零件总库,其余部分为常州工厂本地生产,满足整个中国区及外蒙古区的需求量,并支持东南亚地区的需求。
技术支持也是服务的重要一环,经验丰富的专职工程师对各种类型的需求提供运程耐心周到的服务,提高客户满意度。吉尼首先在行业内执行了7天24小时,全年无休的现场支持,快速响应客户的需求,解决客户的后顾之忧。随着中国市场对高空作业平台需求量的猛增,对吉尼服务团队响应速度提出了更高要求,在客户作业现场也经常能看到吉尼工程师忙碌的身影,并且将服务培训教室和零部件仓库直接设在工地现场,对现场操作安全提供有力的保障,并最快地帮助客户最大化地减少停工时间并降低损失。可移动的现场仓库可以根据客户的需求移动到任何地点,而吉尼的服务团队则会每月进行盘点和补给库存,确保能满足客户每月维修保养需求。现场仓库安置在40尺的大型订制集装箱内,里面有序地分为三块区域,分别为零配件仓库区、维修工作区及工程师办公区,合理安全地功能区设置获得了客户的高度褒奖。
吉尼现场仓库
赢得客户信任是品牌壮大的基石,也是吉尼在中国销量遥遥领先的制胜之道。吉尼团队在服务过程中表现出极大的灵活性,在坚持原则的基础上,最大限度满足客户的需求。吉尼将继续遵循和发扬这个服务体系,保持行业内最好的服务团队这一地位,成为客户心中的品质之选。(本文来自吉尼)
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在BICES 2015的展会上,全球高空作业平台顶级品牌——吉尼®首次面向中国用户带来粗糙地面叉装机Genie®GTH™-636。据悉这款新产品凭借优化伸缩臂杆和底盘结构,机身更加轻巧。
[详情]第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会 于9月22日在京隆重开幕。在当晚的“BICES之夜”晚宴上, 还举行了“工程机械造型与外观质量评比”的颁奖典礼。
[详情](2015年9月21日,北京)亚洲国际租赁峰会(IRC)于9月21日在中国北京港澳中心瑞士酒店圆满举办。此次论坛由英国KHL集团及其麾下“国际租赁新闻”组织主办并获得中国建筑业协会机械管理与租赁峰会的官方支持,邀请众多租赁行业专家人士就租赁管理提供意见和观点。
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[详情](9月22日,北京)全球高空作业平台顶级品牌——吉尼作为特雷克斯旗下唯一参展的事业部,携多款新品出席第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称:BICES 2015)。
[详情]第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称:BICES 2015)将于9月22-25日在位于北京的中国国际展览中心新馆拉开序幕。
[详情]随着全球高空作业平台顶级品牌——吉尼新一代产品的亮相,全新的以蓝色和黑色为主的设计语言亦一同面世,这使其产品系列的视觉感更为现代化,并通过工程学设计接触点完美地阐述了设计理念,展现了吉尼产品高质量、可靠和安全的特性,同时也保留了操作直观、维修简便等优点。
[详情]1970年,第一台真正移动式的吉尼高空作业平台在美国华盛顿州诞生;1949年,大西洋彼岸,丹麦的一个小镇上,第一块乐高塑料积木问世。几十年前,两大行业大腕,不曾相识,似乎只是隔着大西洋遥遥相望。
[详情]世界知名的权威行业杂志《Access International》于近日发布了2014年世界高空作业平台制造企业的35强榜单。榜单数据显示,在过去的2014年,高空作业平台制造企业的总体发展趋势平稳上升。
[详情]4月的山城重庆,万物萌动,春意初现。坐落在两江新区的京东方重庆第8.5代新型半导体显示器件及系统项目,如期投产。从空中鸟瞰,一排排宏伟的厂房,犹如盘踞在崇山峻岭中的巨龙,蓄势待发,它也势必带动中部重镇重庆并辐射整个西南西北市场的光电产业强势崛起。
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