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山东“客户关爱行”第七站走进聊城

2017-04-19 15:49:27
中国路面机械网-工程机械新闻中心 山推
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山推走访小组到达山东聊城,冒雨来到当地一家铝业公司进行走访,用户是一家集发电、供热、电解铝产业于一体的大型企业,拥有山推各类产品二十余台。

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

在与客户交谈中,其反馈由于生产任务繁忙,推土机每天工作十几个小时。矿上的SD22推土机工作小数都在7000小时以上,产品质量稳定、可靠,服务也很及时,服务人员经常到现场进行巡检。对于今年采购的DH17推土机,评价颇为满意。“该机已使用1300多小时,驾驶员反映该机操作灵敏、速度快、工作有力、噪音低,都喜欢开这台车”。由于矿区作业灰尘大,也提出希望能对驾驶室密封性进一步提升。对于用户的建议,服务小组表示将信息反馈至相关部门加以改进,以满足用户的需求。

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

“油城”东营,是黄河三角洲的中心城市,我国重要的石油基地。走访小组来到东营一家发电厂进行走访,设备部孔部长热情的接待了我们。用户对产品整机质量和服务评价很高。根据作业现场实际情况,希望能对空调布置加以改进。

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

利用作业休息时间,我们对机械进行巡检,对驾驶员进行保养、检修方面知识培训。在谈及山推出的“管家式服务”,孔部长颇感兴趣,并一起对机械管理及保外维修进行探讨。

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

山东“客户关爱行”第七站走进聊城

随后走访小组到淄博、济南、泰安等地客户进行走访,提供巡检设备等服务,用户积极参加山推微信“寻找最炫推手”线上活动,产生良好的互动。通过本次走访,传递了公司对用户的关爱之情,以专业服务和真诚感动用户,以客户需求为出发点,搭建起与用户之间沟通的桥梁!

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