20多年的时间,在山西省朔州市宏伟预制构件有限公司总经理田作忠手上经过的工程机械设备种类不计其数,品牌也有数十个,可是最终,在路面建设方面, 他将目光投向了徐工道路,成为了徐工道路设备忠实的拥趸者。究其原因,莫过于徐工道路在产品的研发生产和售后方面真正做到了用户的心坎上。在和记者聊起设备时田作忠说道:“徐工道路的设备性价比很高,同样的价格,徐工道路压路机的使用寿命要更长,机器的故障率也比同类产品要低,可以最大化的降低成本、提高效率,从而缩短工期”。这种优势,在具体的施工过程中,为施工方节约的不仅仅是时间成本,还有短时间内无法预估的使用成本。售后服务方面,田作忠在经过多重比较之后,也对徐工道路的售后服务工作做出了较高的评价,在他看来,徐工道路新近开发的“路之家”平台可以最大程度的解决客户的燃眉之急:“徐工道路的售后服务特别好,‘路之家’平台上的相关配件不仅全,而且便宜,最主要的是在这个平台上直接下单,发货时间和货物到达时间都很快”。作为徐工的老客户,田作忠见证了徐工在售后服务方面的巨大变化:“过去是顾客找企业,现在是企业会主动联系客户,询问客户的售后需求”。这种变化使客户从被动变主动,也更加增强了客户的“主人翁”感。
山西省朔州市永林路桥建筑工程有限公司总经理王林是一位80后,和许多80后一样已经成为了自己这个领域的中坚力量,从05年初入行到现在,10多年的经历并不太长,但是冷静的性格和好钻研的习惯让他对产品有了不一样的认知,在他看来,不论是进口设备,还是国产设备,耐用、皮实才是王道。这方面徐工道路的设备获得了王林的认可:“徐工设备最大的特点就是结实”。王林手上有一台05年产的徐工道路的设备,现在还在工地上服役,而且没有什么毛病,“施工过程中,设备大的问题没有,又皮实、又耐用,好像永远也用不坏”,王林解释说。其实,在实际的运用中,耐用、结实是每一个用户对机器最基本的要求,可在现实中很多设备耐用性很差, 有实力的工程施工企业因此选择购买进口设备, 但对于资金实力有限的大多数小企业、散户来说,徐工道路的路面设备因为其出色的耐用性和可靠性,成为了他们的最佳选择之一。另外,故障率少,出勤率高也同样被王林津津乐道。王林表示:“在具体的施工过程中,徐工的设备要比别的厂家的设备故障率少,出勤率高,别的厂家的设备出现的小问题比较多”。徐工道路在产品研发过程中,一直将降低故障、提高使用率作为研发重点, 经过多年的努力,今天,终于向客户交了一份满意的答卷。
巴中公路局王处长:“我们有6台徐工路面设备,这些设备非常适合我们四川的路面环境,徐工的设备非常用心,他们会用我们的地面做实验,所以最适合我们的路面。以前用过很多别的品牌的设备,不是质量问题就是服务跟不上,对比下来,徐工不管是质量还是售后做的都是最好的。这几年的合作,也证实了我们选择徐工的决定是正确的。也看到过一些劣质工程机械产品案例,我非常庆幸当初的选择。 我相信,选择一个让自己安心、放心的设备是每一个购机人最佳的选择。没有什么比安全性、稳定性、可靠性更重要了。所以希望徐工能一直这样做下去,做我们心中最信得过的品牌。”
四川宣汉县养护段乔部长:“我们有四五台徐工设备,与徐工道路合作有两三年了,期间设备的安全性,可靠性都非常好,没有什么大的质量问题,售后服务做的也不错,包括配件价格也合理,送货很及时,以后也会继续购买徐工产品。”
古蔺县公路段张科长:“我们有四台徐工设备:6米的摊铺机、30吨轮胎压路机,12吨的钢轮压路机、3吨的钢轮压路机,这次过来还想买两台设备,一台摊铺机和一台轮胎压路机。”张科长告诉记者:在一次项目施工中,一台徐工压路机出了些问题,从打电话到问题解决,在古蔺当地没有徐工服务网点的情况下,500公里的距离,只用了半天的时间就把问题解决了,这个服务非常好,很重视客户。对徐工的建议就是,希望服务网点能再增加一些就更好,更便捷了。
成都小型摊铺机协会张冬梅会长:“我接触徐工设备十多年了,一开始在设备租赁公司工作就知道徐工,后来出来自己做路面设备租赁,就开始自己购买徐工设备。”“徐工路面设备有很大的优势,它不单可以铺宽的路面,它也可以铺更窄的路面,比如两米的路面,徐工小型路面设备就做的很好。我们做租赁接触过很多品牌,在我们成都地区徐工品牌的认可度非常高,用户评价也是最好,所以徐工牌子的设备租的也很好,在本地几乎能达到90%以上市场占有率,因为长期合作,徐工也给了我们很大的优惠政策,售后服务也很方便及时,我们很满意。”
河南海昌建筑机械设备租赁有限公司总经理蒋海现从2008年开始购进徐工的道路机械设备,至今已拥有8台徐工压路机和2台徐工平地机。多年来,这10台设备陪蒋总转战过南水北调、修路架桥等多个大型施工工程,其优异的产品性能和施工表现让蒋总非常满意,并助力蒋总的事业取得了长足的发展。这次活动蒋总又订购了1台压路机和1台平地机。
河南迈腾市政工程有限公司总经理湛旭辉对徐工的设备赞不绝口。湛总从2003年就开始购进徐工的道路机械设备,目前拥有徐工的单钢轮、双钢轮、轮胎压路机和摊铺机共计10余台,这次活动现场又一下订购了3台压路机产品,用他的话说:徐工是用心做产品的企业,用徐工的产品,放心!
重庆含轩路面机械有限公司是重庆当地最大的路面设备租赁商,参与了重庆当地路桥、市政等领域多个大型重点工程的路面施工。重庆含轩公司目前拥有十五六台轮胎压路机设备,清一色的都是徐工品牌,这次活动又现场订购了4台轮胎压路机产品。 重庆含轩路面机械有限公司的刘经理在接受记者采访时介绍:原来公司的双钢轮压路机和摊铺机都是购买的国外品牌,近几年来,徐工的产品以优异的产品性能和施工表现征服了我们,目前我们已经购进了徐工2台双钢轮压路机和2台摊铺机,事实证明,我们的选择是正确的!
秦磊是徐州路之行道路养护工程有限公司的总经理。据介绍,秦总的公司在西南地区参与了很多道路建设和养护工程,新近承接的成渝高速40公里的大修工程即将开工。目前,秦总的公司已经拥有近十台徐工摊铺机设备,活动现场又订购了1台最新款的9m摊铺机产品。身为徐州人的秦总,对徐工本身就有着特殊的感情,在与徐工多年的合作中,更是与徐工结下了深厚的情谊。秦总表示,徐工的摊铺机已经完全可以和国际品牌媲美,在产品性能不输国外对手的情况下,拥有更高的性价比。未来,随着公司业务的不断扩大,他与徐工的合作也将更加深入。
重庆九龙坡工程机械商会会长许泽生:重庆是最年轻的直辖市,重庆还是丝绸之路经济带的重要战略支点、长江经济带的西部中心枢纽、海上丝绸之路的产业腹地。随着重庆城市建设的发展,国家“一带一路”和长江经济带战略的推进,未来的重庆交通仍然有很大的发展空间。徐工是中国道路机械行业的佼佼者,在重庆用户中拥有极高的口碑,希望徐工对重庆未来的交通建设做出更大的贡献。
雷周露是徐工压路机的忠实客户。作为一名有着30年压路机驾驶经验的老司机,他深知各个品牌压路机的优劣,更深知哪个品牌在市场上更加好租,更加保值,所以他在购买属于自己的压路机时果断地选择了徐工。多年来,有徐工做加强后盾,雷老板的事业也获得了很大的发展,用他的话:凭良心说,感谢徐工。
丹东的一位老客户,现在拥有10多台徐工的道路机械,之所以选择徐工道路设备,看重的是徐工道路的质量、性价比及售后服务。路面施工的特殊性,要求施工中第一要考虑的要素是设备性能稳定,可靠性高,在这方面,徐工道路的设备都有保障,没有发生过因为设备的原因而延误工期。另外,徐工道路驾驶室的舒适度高,售后服务及时贴心,尤其是徐工推出的全身心服务再升级,非常暖心。这种想用户之所想,急用户之所急。让用户买得放心,用得安心!6年来,他说与徐工的合作是非常愉快的!
辽宁的一位忠实客户,从90年代末开始,他们只要购置设备,就会想起徐工道路。他们认为徐工道路这个民族大品牌值得信赖和托付!不仅设备质量高,而且有着强大的服务团队,近年来服务连年升级,年年都会举办免费培训班。他还特别提到徐工的服务备件中心,服务更是贴心。如果再购置设备,他们还会买徐工的设备。徐工道路就是凭这种可靠的质量和周到的服务,吸引他们始终选择徐工!
石家庄政慧隆机械有限公司牛志龙:选择徐工,首先是因为徐工是国内大品牌,工程上的认可度高,开出去也有面子。另外,更重要的是徐工设备质量过硬。虽说自己购置设备时间不算太长,但由于有精湛的操作技术和优质的设备,牛志龙的事业发展很快,几乎每年都增加1~2台设备,而在品牌上他一直选择徐工。到目前为止,他已经购买了10多台徐工的路面养护设备。他对记者讲到,“不仅是我,在石家庄,徐工设备同样非常受欢迎,起码占到了一半的份额。随便去个工地,都能看到徐工的设备。目前看到了市场回暖的迹象, 如果今年工程量多,我这还要增加几台徐工的设备。”看得出来,牛志龙对于徐工道路十分信赖。
河北路桥高速公路养护有限公司王震东:在他眼中徐工道路是国产路面机械品牌的杰出代表,性能堪比国外品牌,他指出,路面施工不同于其他领域,非常讲究施工机械的协同作业能力,一旦开工便不能停下来,因此对机械的稳定性能要求非常高。而徐工设备的优点是质量好,可靠性强,让客户用起来非常省心。同时,徐工设备的作业效率很高,质量很稳定,无论是摊铺的平整度,还是压实的密实度,在同类机械中都是佼佼者。
保定市政维护管理处工程公司史京晶:保定市政维护管理处工程公司史京晶对徐工道路机械的评价是“大牌子,值得信赖”,自14年,该公司采购第一台徐工压路机以来,不到两年的时间该公司已经连续采购了10台徐工路面设备,另一个打动他的因素便是徐工的服务。史京晶对徐工服务的评价是“没得说,挑不出任何毛病来”他说,徐工的服务是随叫随到,从来没有耽误过他的工作。徐工服务的主动意识非常强,有时车辆快做保养了,还没等他打电话,徐工的服务人员便主动找上门来,提前给他做保养。徐工的服务人员还对机械定期检测,提前将问题排除在萌芽状态,这使他使用起来省了很多心。(本文来自徐工集团道路机械分公司)
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