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山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

2017-06-05 10:26:25
中国路面机械网-工程机械新闻中心 山推
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近日,山推客户关爱行小组来到了江西省上饶市鄱阳县。鄱阳县素有“鱼米之乡”、“富饶之州”、“银鄱阳”的美誉,迄今鄱阳有着大规模的农田改造项目工程。
走访小组驱车200公里来到上饶市鄱阳县田坂街,对山推SD16TL推土机客户进行走访。在与客户交流过程中得知近期该车脚油门回位过慢,初步判断脚油门线路出现短路故障。到达施工地点后,服务人员立即对设备进行检修并联系潍柴服务人员进行现场支持,通过ECU进行检测,调试脚油门后,消除了质量隐患和客户的顾虑,得到了用户认可。

山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

接下来,走访小组来到江西省景德镇某电厂,该电厂有4台山推设备,其中2台为50WA装载机。走访期间,服务小组对客户及操作手进行了现场培训,解决了客户因对国III发动机系列产品不够了解而产生的一些疑虑,纠正了一些错误的操作方式,并且对日常维护方面进行全面指导,认真记录了客户提出的意见与建议,为进一步提高产品品质提供支持。

山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

山推客户关爱行活动中,走访小组认真、敬业、务实的工作态度让客户赞赏有加,为山推品牌形象提升及国III新产品推广打下了良好基础。(本文来自山推)

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