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星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

2018-04-19 11:16:22
中国路面机械网-工程机械新闻中心 高空作业平台
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随着高空作业设备销售的持续火爆,客户对售后服务也提出了相应的要求。2018年3月18日,星邦服务启动了全球设备巡检,巡检范围包括国内的华东、华北、西南、西北、华南等区域,以及海外的重点区域。本次全球设备巡检,旨在为客户设备提供集维修、巡检、培训“三位一体”的特色服务。

华东战区

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

星邦服务工程师郭军、王明华克服大浪、晕船、住宿条件差等困难,乘坐封闭式渡船登上舟山群岛,对岛上的6台设备进行了彻底检修,培训了客户的操作手和设备管理人员;华东服务主任彭亚对安徽的臂式设备进行了拉网式巡检,并组织了重点客户的培训。

华中战区

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

华中服务主任刘江涛、技术支持主管吴涛对湖北及周边区域的设备进行了巡检和培训,排除故障隐患11处,培训客户18人次。巡检期间,刘江涛和吴涛接到了客户的报修,到达现场后仅用了15秒就排除了故障。

华北战区

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

服务工程师龚阳、刘命军前往华北进行巡检,长途乘车11个小时,到达位于山东滨洲北海经济开发区的工地时,已经是晚间23点,两人顾不上休息,直接进行故障处理,当晚就排除了故障,确保了设备的次日出勤。华北服务主任王志远、服务工程师李锦湘、陈宇进行了明确的分工合作,确保每台新到达该区域的臂式设备,都进行了细致的技术检查和客户培训。

西南战区

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

西南服务主任张林超、服务工程师蒋岭,在川、黔、渝大范围机动,甚至一天之内奔跑三个工地,工作至次日凌晨,直至完成检修任务。对设备的精心呵护、对客户的精心培训、对配件的精心计划,有效保障了该区域设备的正常运行。

国内各大战区的服务铁军,正在为客户的设备保驾护航;与此同时,星邦的海外服务团队,也同步开展了全球行动。

欧洲区域

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

培训的内容正是客户之需要,犹如雪中送炭,赢得了客户的好评

中东区域

星邦重工:市场火爆进行时,服务铁军在行动

海外服务支持工程师李文志、江友带分别抵达土耳其和沙特,对设备的动力系统、液压系统和电气系统进行仔细的检查。海外服务,逐步变被动为主动。

维修、巡检、培训“三位一体”的特色服务,让客户实实在在感受到星邦的真诚!星邦服务工程师,发挥特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,以钢铁般的执行力,打造高空作业设备的服务第一品牌!星邦服务铁军在行动 … …

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