如何供应真正满足操作手的操控舒适度，生产效率和操控体验的工程机械产品，如何让终端用户参与到产品的研发，测试，改进的过程中，一直以来都是柳工产品竞争力上领先的核心理念。

60年卓越发展的柳工，扎根欧洲市场15年，柳工真正秉承以客户感受为中心的产品发展和客户支持战略，虔诚学习和不断改进，厚积薄发，持续产品改进和创新的不断积累使得柳工成功推出一系列高端成熟的机型，迅速进入国际品牌行列，在欧洲市场树立中国制造的高端品质。符合高端市场的产品，快速反应的产品支持体系，柳工在包括西欧市场在内的欧洲市场目前享有20个国家以上的成熟经销网络，并不断拓展。

2018年6月9日，欧洲波兰斯塔洛瓦沃拉市 - 柳工锐斯塔有限公司迎来了波兰工程机械协会的200余名资深工程机械设备操作专家，齐聚在波兰斯塔洛瓦沃拉市的柳工波兰工厂参加柳工&锐斯塔设备体验日活动。

柳工欧洲团队与波兰工程机械协会精心策划了此次操作手体验日。操作手们首先参观了柳工在欧洲的全新的配件中心，柳工锐斯塔有限公司董事长戴好威先生在开场致辞中提到“柳工锐斯塔有限公司是波兰唯一自行设计、生产装、挖、推工程机械设备的厂商，推土机产品远销全球。

作为柳工战略的一部分，柳工波兰制造正快速成长为柳工在欧洲市场的重要的后方支持。波兰作为欧洲的战略腹地，柳工系列产品本地化生产规模不断扩大，将会从中国总部引进多个最新技术的H系列装载机以及最新技术的E系列挖掘机在波兰进行本地化制造，柳工波兰公司作为在柳工欧洲的研发生产制造基地，旨在能更快速的响应客户对产品生产需求，并深耕欧洲市场，更贴近客户，满足欧洲客户配置多样化的个性需求，最终提升柳工在欧洲高端市场的发展，进一步提升柳工在欧洲的品牌知名度，这标志着柳工国际全球化迈出历史性的重要一步。

欧洲配件中心，这座占地3500平方米的配件仓库储存有30,000个品类的配件，零部件储备充沛。配件中心采用先进的物流管理系统，可以实现零部件的有序管理和快速配送，柳工锐斯塔公司已经实现了波兰境内经销商及客户配件订单当日送达，欧洲区域客户24小时内送达。”

波兰斯塔洛瓦沃拉市市长卢卡斯先生的也发表了热情致辞，他高度评价了柳工欧洲制造对促进在欧洲区域发展的积极作用，并称赞柳工产品体验日活动是波兰工程机械行业史无前例的创新性的产品展示形式，勇敢积极的传递柳工欧洲制造的力量，拉近客户的距离。

体验日上，操作手和各界媒体分别参观了柳工波兰的装配生产线，亲眼目睹柳工欧洲本地化制造产品的装配全过程。

试驾活动组织井然有序，200位操作手分为多组，在测试场上，操作手们很难得一次性同时体验了工程机械前3大产品-装载机、挖掘机和推土机产品。组委会将场地分为6个区域，分别提供了欧洲本地化制造的柳工品牌产品柳工挖掘机936E & 925E和柳工装载机856H，及最大吨位锐斯塔68吨级履带式推土机TD-40E， 以供操作手们作手们驾驶品鉴。

操作手们有序的对设备进行驾驶体验，经验丰富的欧洲操作手分别对于多工况特点的作业方式，复合性作业模式，极端操作模式等进行逐一的测试。试驾完后，操作手们给予具体详细的评价及评分。他们对柳工装载机和挖掘机评估积极，驾驭视界开阔，人机工程学规划合理，舒适性高，集成手柄控制，控制简略，设备噪音低，大大降低了操作手的作业强度，操作养护便利。欧洲操作手普遍对于柳工产品已经超越了成熟市场基础的稳定性，可靠性和生产效率，在操控性舒适度，精确作业和人机友好方面同欧洲主要竞争品牌旗鼓相当感到惊讶。认为柳工产品对于欧洲市场的适合程度足以体现柳工对于欧洲高端市场的充分准备。

欧洲市场是全球最高端最成熟的工程机械市场，产品竞争激烈，客户要求挑剔。尤其工程机械设备的使用者操作手更是对设备的操作性和舒适性要求很高，以及多功能多用途的关注。在人力资源宝贵的欧洲市场，工程机械工程设备操作手为稀缺资源，在工程机械设备选择，维护，评价上享有很高的地位，对于工程设备的选择决策，操作手对设备的评价及认可会占比较重要的作用。同时对于行业口碑的传递也具有较高的影响力。

在设备体验日活动中，还增加了一个操作手驾驶柳工设备的竞技环节，150余名操作手兴致勃勃地参与到现场的装载机和挖掘机的比赛中，各显身手，各展操控绝技，争夺冠军。冠军获胜者很荣幸的邀请参与未来柳工产品设计过程中关键测试环节以及对于柳工产品设计和制造的荣誉员工，同时与柳工团队一起前往德国共同参加2019年工程机械行业盛会-慕尼黑宝马展展示柳工。

最后，来自操作手协会的操作能手为来宾呈上了一场精彩绝伦的机器表演。 所有的参观者都被柳工和锐斯塔设备和三台特技摩托的联合表演中所展现的高超技巧和灵活性深深折服。作为波兰工程机械行业首次举办的类似活动，体验日也获得了行业媒体，政府领导和当地新闻机构的广泛关注。波兰操作手协会主席也高度评价了此次活动“此操作手体验日活动，柳工是为数不多的工程机械厂家敢于提供全系列装挖推产品给欧洲最挑剔的操作手进行品鉴，体现了柳工对产品的自信，体现中国制造的高端水平。

此次成功的操作手体验日是柳工欧洲本土化制造产品自2017年开展的一系列客户动态展示活动以来，第二次大范围的接受波兰操作手的检阅。也是柳工产品坚定向欧美品牌挑战，不断超越自我的信心和决心。