【中国路面机械网原创】坐落于江苏省南京市东北郊栖霞山麓、毗邻长江的江南-小野田水泥有限公司（以下简称江南-小野田）是1993年投资成立的一家大型中日合资企业。1996年2月28日点火试生产；同年6月投入商业运营，主要产品为高标号水泥，日产熟料是4000吨，年产水泥是150万吨。公司有两大矿区，一是茨山石灰石矿区，年生产220万吨高品质石灰石矿石，二是乌龟山砂岩矿区，年生产34万吨优质水泥生产用砂岩。近年来，受宏观政策调整、中国房地产市场持续低迷，以及交通基础设施建设有所放缓的影响，中国的水泥市场正面临着前所未有的冲击。去年江南-小野田的受南京的青奥会、国家公祭日的影响停工两个多月，导致水泥的年产量只达到130万吨，和前年（157万吨）相比少了将近30万吨。今年上半年受市场环境的影响，水泥产量及矿石开采年产量也未达到预定的目标。

当下，中国水泥行业同工程机械行业一样，正面临着市场遇冷、产能过剩的困境，这对企业来说无疑是一场向死而生的硬仗，企业只有两种选择：被淘汰或者转型升级坚持走下去。“实现2020年绿色矿山的目标，依法开采，积极实现土地复垦及城市垃圾回收处理”，江南-小野田步履坚定，用行动在困境中奋力前行。在江南-小野田前进步伐中，日立建机无疑是江南-小野田最坚实的伙伴。

用品质打动客户

带着对江南-小野田和日立建机的好奇，我们采访了江南-小野田的石灰石矿区矿长助理宫兵和挖掘组组长王丛鼎。宫先生告诉我们，小野田矿区采用的是“平硐-竖井开拓系统”，减少长距离的汽车运输，通过大型矿山设备如挖掘机、卡车、装载机等进行生产，减少操作人员。在这种情况下，选择性能稳定的矿山设备就显得尤为重要。

江南-小野田石灰石矿区矿长助理宫兵

“江南-小野田矿区第一代矿山大型设备从96年投入使用，特别是挖掘机设备已使用近20年，进入设备老化需更新的时期。面临设备更新换代的我们，经过了充分考虑以及与日立建机的接触沟通，最终选择了日立ZX870H-3挖掘机。2012年12月份购入日立ZX870H-3挖掘机，使用两年半以来ZX870H-3挖掘机凭借大斗容、高可靠性保障了矿区的日常开采业务，56L/小时的低油耗大大节省了开采成本。”宫先生向我们介绍了江南-小野田和日立建机的缘起。

江南-小野田石灰石矿区挖掘组组长王丛鼎

有着36年挖掘机操作经验的组长王丛鼎向我们介绍了操作日立ZX870H-3挖掘机的心得：“我从2012年开始操作日立ZX870H-3挖掘机，相比于之前操作过的国内外知名的电动、油压挖掘机，日立ZX870H-3挖掘机结构更紧凑，灵活性强，回转快捷；油耗低，斗容大。在降低开采成本的同时有效提高了机手们的工作效率。视野更开阔，保证了操作安全。设备故障率低，加之我们平时内部维护保养及时，基本没有出现什么影响开采工作的故障，我们挖掘组的6个操作人员对ZX870H-3挖掘机都竖起了大拇指。”

用服务征服客户

宫先生同我们分享了同日立建机建立稳定合作伙伴关系的过程，“公司购入日立ZX870H-3挖掘机后，日立建机的售后服务一点一滴打动了我们。没有一台设备是完美的，在使用中难免会出现故障。在设备出现故障时，日立与其他供应商比较，服务方面是一流的。同时，日立建机（上海）矿山部的藤田部长和日立建机（上海）指定经销商-苏州诚亚工程机械有限公司服务经理王文彬经常同我们接触交流，给我们提出很多可靠的解决方案，令我们受益匪浅。”

高品质的日立挖掘机得到了矿区的一致认可

日立建机周到的售后服务得到了宫先生的高度认可，“不久前ZX870H-3挖掘机在油管接头的地方出现沙眼，导致油管漏油。我们联系日立建机进行处理，日立建机的经销商服务经理王文彬和维修人员及时赶赴矿区，为了不影响下午矿区开工，他们婉拒了我们挖掘组组长让他们吃完午饭再修理的建议。不顾炎炎夏日临近正午高达40度的气温，马不停蹄的进行各种检查和修理，终于在下午1点前排除故障，同时还和我们分享如何保养机器，细心的教会我们挖掘机老师傅们，直到师傅们完全掌握了才放心离开。他们细致、贴心的服务深深打动了我们在场所有人。”