新闻首页 行业资讯 产品纵览 机友会 招标信息 工程信息 每周话题 热点专题 高端访谈 基建投资

宇通重工顺利通过“品牌、服务五星认证”

2016-05-09 11:19:06
中国路面机械网-工程机械新闻中心 宇通重工
字体大小:

为了提升公司品牌形象,进一步完善售后服务管理体系建设,为客户带来最佳使用体验的同时,为客户创造更大价值,宇通重工组织开展了品牌五星认证和售后服务评价体系五星认证工作,并于4月26日、27日开展现场审核。

4月27日,以杨谨蜚主任为组长的北京五洲天宇认证中心评审组,宣布宇通重工商品售后服务评价体系和品牌管理体系以高分通过五星级现场评审。

此次现场评审是北京五洲天宇认证中心按照GBT 27922-2011《商品售后服务评价体系》、GBT2027925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》和适用的有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行。评审组根据职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的所有部门与场所进行了现场抽样,采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察巡视等方式取证,进行了认真、严谨、系统的评审。

评审组认为:宇通重工售后服务体系的建立符合标准要求且持续有效运行,信息化服务系统的应用有效提升了服务效率,内部建立了良好的服务推进追踪及自我完善机制;开创了宇通特色的服务模式,在行业内有较高的影响力,顾客满意度总体较高。建立了良好的品牌管理、规划及保障机制;服务品质、服务承诺兑现等方面口碑较好;企业文化内容丰富,能够传递良好的诚信价值观,积极履行企业社会责任义务;行业内具有较高的品牌美誉度、行业影响力和社会影响力。

同时,评审组也提出:品牌建设,体现的是企业的发展史和成长历程,应注重日常信息收集与证据汇总工作;结合国务院办公厅2016年18号文,关注国家政策导向,在对外宣传、展示方面还需加大力度,进一步提高品牌知名度、美誉度与影响力。

末次会上,宇通重工本部副总经理牛松青对评审组的专业指导表示感谢,并要求各相关部门要正视评审中存在的不足,按自以为非的文化要求,反思和改善扣分项目;同时还要求各相关部门系统回顾,将品牌与服务体系标准深入、有序地推进,不断提高公司品牌与服务质量,促进宇通重工的稳健发展!(本文来自宇通重工)

下载机友会App二维码

扫码下载机友会APP
或各大应用市场搜索“机友会”下载

路面机械网公众号二维码

获取更多资讯
扫码关注路面机械官方微信

标签: 宇通重工

链接地址://news.lmjx.net/2016/201605/2016050911190683.shtml

新闻投稿:news@lmjx.net

相关报道

河南省长陈润儿视察宇通 重工产品接受检阅

河南省长陈润儿视察宇通 重工产品接受检阅

4月21日下午,省长陈润儿一行在市委书记吴天君等领导的陪同下,莅临宇通新能源工厂视察调研。 在新能源企业展厅,陈润儿认真听取了公司关于企业实力、科技创新、制造工艺、海外市场开拓、和谐企业建设、新能源产品研发及解决方案等方面的介绍。

[详情]

深圳市环卫清洁行业协会考察宇通重工

深圳市环卫清洁行业协会考察宇通重工

2016年4月21日,深圳市环卫清洁行业协会17位主要负责人一行莅临宇通重工参观考察,受到了公司总经理余礼祥、公司副总经理张生建、公司技术总监马勇等领导的热情接待,河南省清洗保洁行业协会秘书长史治国应邀参加了此次接待。

[详情]

“宇通助力桂林碧水蓝天”专题活动在郑举办

“宇通助力桂林碧水蓝天”专题活动在郑举办

4月15日,宇通重工迎来了尊贵的客人——桂林市各环卫部门领导。郑州宇通重工有限公司党委副书记孟庆一先生等公司领导对来访客人做了热情接待,并对各位领导长期以来一直关注、支持宇通重工表示感谢。

[详情]

宇通重工荣获2015郑州市固体废物管理工作先进单位称号

3月30日下午,郑州市2015年固体废物和辐射环境管理工作会议在黄河饭店6号楼会议厅召开。郑州市环境保护局党组成员、副调研员张建国,辐射处、固体废物中心相关领导及郑州市各县(市、区)环保局负责人,各市管企业环保工作负责人共200 余人参加会议。

[详情]

宇通重工致力打造城市街道上的环卫“特斯拉”

宇通重工致力打造城市街道上的环卫“特斯拉”

北京时间4月9日4时43分,美国太空探索技术公司(SpaceX)向国际空间站发射“龙”货运飞船,并首次成功实现火箭第一级海上无人船软着陆,成为当日全球新闻热点。

[详情]

宇通重工三大核心产品及系统方案 惊艳河南首届环境卫生博览会

3月23-24日河南首届环境卫生博览会在郑州国际会展中心盛大开展。本次博览会由河南省住房和城乡建设厅批准,河南省市政公用业协会市容环境卫生分会主办,郑州市环境卫生处、河南省18个省辖市环卫主管部门、河南省10个省直管县环卫主管部门协办,宇通重工等20余家国内主要环卫设备提供商参展。

[详情]

宇通重工鲁山县产业集聚区北区污水处理工程竣工验收

宇通重工鲁山县产业集聚区北区污水处理工程竣工验收

近日,我公司承建的鲁山县产业集聚区北区污水处理厂项目顺利通过竣工验收。 鲁山县产业集聚区北区污水处理工程是宇通重工迄今为止承建的最大的一个污水处理项目,位于鲁山县产业集聚区,占地面积约58亩。

[详情]

中国人民武装警察部队河南省总队到宇通重工参观考察

中国人民武装警察部队河南省总队到宇通重工参观考察

3月8日下午3:20,中国人民武装警察部队河南省总队政治委员徐元鸿少将一行75余人来访宇通重工参观考察,受到公司董事长、党委书记李勇,党委副书记、行政总监、工会主席孟庆一,公司办公室经理梁军,军品部部长吴炯炯等人的热情接待。

[详情]

宇通重工董事长、党委书记李勇当选郑州市第十四届人大会专委会委员

宇通重工董事长、党委书记李勇当选郑州市第十四届人大会专委会委员

2月28日下午,历时五天的郑州市十四届人大三次会议圆满完成大会预定的各项议程,在省人民会堂胜利闭幕。大会选举产生了郑州市十四届人民代表大会各专门委员会组成人员,公司董事长、党委书记李勇当选郑州市第十四届人民代表大会经济委员会委员。

[详情]

宇通重工2015年度总结表彰大会隆重召开

宇通重工2015年度总结表彰大会隆重召开

2月1日上午9时,宇通重工2015年度总结表彰大会在郑州艺术宫隆重召开!宇通企业集团总裁、党委书记汤玉祥出席了总结表彰大会。 对于宇通重工来说,过去的2015年是不平凡的一年。

[详情]