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卡特彼勒:与您同路 定当鼎力相助

2016-01-28 16:52:32
中国路面机械网-工程机械新闻中心 卡特彼勒
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近期,一位来自河北的老客户遇到一些困难,希望寻求卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司的帮助。

2013年,他从Cat融资购买了一台323D L设备,还款记录一直良好。但是近来,受到市场环境的影响,工程方未能及时结算,他的资金压力越来越大,难以按期足额支付未来3个月的Cat融资设备月租金。

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卡特彼勒:与您同路,定当鼎力相助

为了解决客户的燃眉之急,在核查了双方的合作记录后,Cat融资的客户经理随即为其申请使用“快速合同修改项目”办理合同修改,免去提交申请资料、等待信用审批的步骤,直接签署合同修改协议。

该客户从了解合同修改的相关服务,与客户经理探讨还款方案调整,签署修改协议,到最终完成所有的手续,比正常合同修改省时近70% 。客户对于根据他自身现金流状况而量身定制的还款方案,也竖起了大拇指!通过快速合同修改的帮助,他不仅缓解了暂时的资金压力,还保持了良好的信用记录。

快速合同修改项目是Cat融资秉承关爱客户的服务理念,于2014年8月面向符合条件的客户推出的,期望通过此项目让客户享受到更快速、便捷的合同修改服务,帮助客户渡过暂时性的资金困难。

“快速合同修改”项目实施至今,已有超过三成的合同修改客户成功申请该项目;通过此项目修改过合同的客户,90%以上都能够渡过难关,恢复正常运营;项目的开展还缩短了合同修改的平均处理时间,赢得了更多客户的满意。

哪些客户可以享受此项服务呢?

剩余融资总额较小

还款6个月以上

历史还款记录良好

修改要求符合标准

综合风险较低

“快速合同修改”项目作为Cat融资为关爱客户而推出的“明星项目”之一,在过去一年半的实施过程中成果显著,客户忠诚度指数明显提高。为了能给Cat融资的客户带来顶级的客户体验,此项目仍会持续开展下去,让客户感到被尊重,无忧且轻松的和我们合作。

与您同路,定当鼎力相助!(本文来自卡特彼勒)

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标签: 卡特彼勒

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