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锦旗背后的故事

—— 记中铁七局西安公司医院“王延秀贴心人服务队”

2016-11-18 16:50:56
中国路面机械网-工程机械新闻中心
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【中国路面机械网讯】(记者 常魁星 通讯员 宋跃洪 韩正阳)“情系居民健康,爱心服务周到”。11月13日,中铁七局西安公司医院“王延秀贴心人服务队”收到了常年卧床患者任美英的子女送来的一面锦旗,以致对服务队的衷心感谢!

今年10月8日,服务队做慢性病随访时,带着医疗设备专程赶往西安为离休职工李克任进行了全身检查,了解了老人身体状况良好后并祝老人健康、幸福、长寿。“有了服务队,我的后半生也就有了保障!感谢西安公司,感谢工程医院,感谢服务队……”平时话不多的李克任痛快地说了一通。

退休老职工高芳畴、熊奚琴夫妇年事高,身边无子女,记忆力又不好,服务队去的次数更加频繁。定期为二老送药、换药、抽血、护理、心电图检查……退休职工王志强,因患脑萎缩而痴呆,性格变得古怪倔强乱发脾气,子女又不在跟前……一次,王志强错把阿司匹林当降压药吃了起来,出现了胃部难受等症状,老伴赶紧打电话咨询服务站。王延秀挂掉电话后,立刻带领服务队赶往老人家中,为他们讲解药物的作用和禁忌,临走时王延秀还一再叮嘱王志强老伴有事就给服务站打电话。如今,二老已把服务队当成自个儿“私人诊所”,时常联系。“孩子们上班忙,不在跟儿,不是急病重病,就不愿叫他们回来,这下好了,一个电话,贴心人医疗服务队就会上门服务,总算解决了我们的一块心病。”在社区时常会听到老人们这样的谈论。

2015年12月9日,“王延秀贴心人服务队”在公司的关怀和支持下挂牌成立。重点服务于鳏寡孤独老人、残疾人、企业离(退)休老干部、老革命、劳模及在职职工的家属,服务面涉及30个小区两万多居民。检查身体,了解就医看病方面的需求,详细记录老人的精神状态、活动程度、生活自理等基本情况,解答他们提出的各种问题,为每户家庭建立健康档案,并将体检结果送门上户,这就是服务队平时的具体工作。“有了贴心人服务队,定期就有医护人员来家检查身体,还为我们建立家庭健康档案,真好!”老人们对服务队竖起了大拇指称赞。

“关心最需要关心的人,呵护最需要呵护的人”,是王延秀贴心服务队的宗旨,他们用爱心与行动诠释捍卫着服务宗旨。近一年来,“王延秀贴心人服务队”已服务过辖区650多户家庭,1600多人,其中,年龄大于65岁的290多人;行动不便的30多人,包括聋哑、先(后)天致残的;企业离(退)休人员75人。周到、贴心的服务得到了社区居民的一致好评。

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