我们每个钻井队都抢着要配徐工夹管机，总算在今年全部配齐了，整整150台。这设备是真好用，现在井队上都离不开了。”见到我们时，西北某大型钻井公司裴总不禁感叹道。据悉,目前该公司钻井队分布在陕甘宁蒙四个区块，每年的钻井进尺在500万米左右，任务颇为繁重。

钻井队所处环境均在沙漠边缘地带，非常艰苦

一机多能，钻井必备

该钻井公司从2013年至现在已经购置150台徐工装载机，目的是为了提高工作效率，减轻钻井队上工人的劳动强度。“在此之前，井队上的场地平整，装卸物料，包括钻井时添加的物品，我们称之为‘吨袋’，非常重，都是依靠人工来搬运，劳动强度太大，而且效率低下。为了彻底改善，单位领导批准每个井队配上1台装载机。”裴总介绍道。
得到上级指示之后，他带着团队开始考察国内装载机厂家，选择最适合需求的设备。“当时国内主流品牌基本都去走访调查了，综合考虑品牌影响力，技术研发实力以及售后服务等诸多方面因素之后，我们决定先试用一下徐工装载机。”裴总回忆道。

最开始，公司在井队上试用了2台徐工3吨装载机。投入使用之后，井队上发现，装载机不仅能够干一些土方活儿，而且可以将吨袋挂在斗齿上进行运输，倾倒作业。这无疑大大降低工人的劳动强度，尤其转运的速度明显要快出很多。不过，出于安全考虑，上级部门限制了这一做法。

“取代人工搬运吨袋，可以很明显的降低工人作业强度，我们必须想办法实现这个方案。于是，我们与徐工装载机研发部门取得联系，探讨是否有可行的方案。最终，我们共同设计了一个类似吊臂的工作装置，使得装载机实现了吨袋吊运作业的功能。”对此，裴总继续说道，“其实，从2013年购买至今，我们都在不停的对设备进行改进。比如，我们还共同设计了像叉车一样的托盘，可以从卡车上卸载物料。还设计了一个类似抓木器的装置，最小直径能做到50毫米，用来转运管材等等。经过这些改进，我们这里的徐工装载机成为全能型设备，啥活儿都能干，井队上都抢着要这个设备，用过的都离不开它了。”

事实上，这些改进，完全是徐工针对该公司量身定制的，也是对徐工研制能力的一个考验。“为什么我们要选择跟徐工这样的大品牌合作，最重要的一点就是他们拥有强大的技术研发力量，能够满足我们的差异化需求。最难能可贵的是，徐工能够在很短的时间内，对我们的需求进行反馈，迅速对设备进行改进。不得不说，徐工是值得我们尊敬的一个企业。”谈及此，裴总不无感慨。

保姆式服务，没有后顾之忧

据裴总介绍，这些钻井队都在偏远地区，有些地方只通土路，交通状况极为恶劣。尤其遇到下雨天，更是进不去、出不来，找不到地方是常事。而且井队一般在钻完井之后，就搬迁到另一个地方，就更不好找了。这种条件，对于徐工的售后服务是极大的考验。

考虑到用户环境特殊，徐工装载机专门制定了相关服务和备件措施，即由徐工在各个区域派驻服务工程师，专门为井队装载机提供全生命周期的服务支持。

“只要设备出现故障，一个电话，徐工服务人员就会第一时间赶到现场，迅速解决问题。无论条件多么辛苦，路有多难走，徐工服务从来没有打过折扣，都是尽最大的努力，使停机时间降到最低。现在井队只要开钻，就离不开装载机，徐工这种保姆式的服务让我们很放心。”对此，裴总接着还说道，“当然了，徐工装载机的品质也确实过硬，故障率很低，尤其像液压件这些关键部件，我去看过第一批购买的设备，还没有出现漏油情况。如果可靠性不高的话，再多的服务人员也忙不过来。”(本文来自徐工集团XCMG)