近期,轻卡部从细节入手攻克质量瓶颈,在“品质立厂 素养立人 流程为轴 效益为本”的方针下,始终坚持“质量是立厂之本”的原则,时刻保持清醒的头脑,多方位切入,持续提升整车质量。
首先注重细节,提升质量管理,精心策划统计指标,系统推进再升级。在继续寻找与行业可比的可靠性指标的基础上,做好各项质量目标及过程指标的策划工作,并围绕目标加以分解、测量、统计、分析,对存在的瓶颈问题提出改善措施,不断改善,不断提升,确保目标的全面达成。同时,坚持“流程为轴”的工作理念,树立“依法治企”、“按章办事”的思想,通过理顺流程做到事事“有章可循”。
其次是眼光向外,创新整车评审工作模式,贴近市场抓质量。继续完成整车评审标准,建立动态路试的试验方法,加大动态路试的力度。在做好专项评审的同时,将整车评审工作延伸到经销商、用户处,整车评审工作要真正体现用户的需求。
第三学习先进企业管理经验,升级售后服务质量,及时获取一手质量信息,找准瓶颈,对症下药。结合“智慧重汽”平台做好售后服务基础工作,坚持主动提供技术支持理念,充分利用互联网功能改变售后跟踪方式,提高服务站的维修诊断能力和检测水平,强化售后质量信息的分析工作。
第四是严密策划,依法治企,防患未然。结合国家依法治国理念的深入,充分识别新形势下的法律法规风险点。结合国家对车辆法规一致性要求越发严格的实际,对新车型法律法规一致性进行充分验证,安排专人密切关注国家相关网站,对国家相关法律法规进行识别,定期发布轻卡内部法规动态简报,并根据相关信息做出具体策划和安排。
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