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金杯银杯不如用户的口碑——访力士德VIP客户郭二福宽

2011-06-23 10:48:47   来源: 中国路面机械网记者独家采写,转载需标明出处,违者必究!
导读:2007年购买力士德220挖掘机!2009年购买力士德330挖掘机!2011年购买力士德270挖掘机!内蒙呼和浩特的个体客户老板郭二福宽俨然已成为力士...

2007年购买力士德220挖掘机!2009年购买力士德330挖掘机!2011年购买力士德270挖掘机!内蒙呼和浩特的个体客户老板郭二福宽俨然已成为力士德挖掘机的VIP用户。刚来到郭老板的工地上,郭老板欣喜的告诉我们:我选择力士德挖掘机没错!设备质量好,服务及时,并且了解到通过郭老板很多他的亲戚朋友也购买了力士德挖掘机。眉宇之间,透露出郭老板对于力士德的信赖。而要了解郭老板与力士德之间的牵手历程,事情要从2007年的一次巧合相遇说起。

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中国路面机械网记者与力士德服务人员倾听郭老板介绍合作经历

偶然相遇,从此牵手!

已经从事20多年工程机械的郭老板今年已接近花甲,作为土生土长的内蒙人,生活简朴、性格内敛敦厚。由于为人忠诚,从开矿、修路到砖厂经营,一直都做得风风火火。事实上,郭老板早先也使用过很多其他品牌的挖掘机,但特别使他头疼的是早期使用的4台某品牌挖掘机断臂,并且厂家和代理商一直未给出满意答复。2007年,该品牌挖掘机在呼市举行的产品推介会上郭老板再无兴趣,反映情况未得到满意答复。在回家的路上,路过力士德内蒙代理商—顺创机械设备有限责任公司,远远遥望到高耸的力士德挖掘机,出于自身经历,就直接来到公司了解设备,经过顺创公司刘总的介绍、现场试机、郭老板完全出于信任,很快就确定购买一台力士德当时最大吨位的220挖掘机。据了解,郭老板施工项目多,工况复杂。土方、石方、修路、等工矿均有涉及。在经过施工中的使用,确认力士德设备性能可靠。于是一发不可收拾,出于工程的需要,接下来就出现了文章开头的一幕:2007年购买力士德220挖掘机!2009年购买力士德330挖掘机!2011年购买力士德270挖掘机!值得一提的是:09年郭老板购买的力士德330挖掘机是力士德当年生产的最大吨位的挖掘机,同时也是内蒙第一台力士德330挖掘机。

服务完善,客户放心!

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力士德万里行服务人员赠送礼品慰问客户

当我们万里行服务车来到郭老板工地时,郭老板早已热情等候多时。服务人员首先例行为设备做了观测,巡检,交代了使用注意事项和保养。同时为郭老板带来了保养件和慰问品。郭老板对于力士德服务一直是很信赖的!

口碑营销,力量强大!

目前,力士德设备在呼和浩特市场打开进度明显加快,在包头、在东胜、在乌海,力士德设备处处可见,仅通过郭老板的口碑影响,先后有8家亲戚朋友客户购买了力士德挖掘机。其中,曹老板就是其中之一,曹老板目前的设备是力士德SC270挖掘机,正在准格尔地区施工,反映在施工中挖三类土时。力士德挖掘机表现抢眼。他诙谐地说:我购买挖掘机的时候,不相信厂家也不相信代理商,只相信用户

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郭二福宽与力士德服务人员

笔者认为:任何一项产品或服务,用户的口碑营销力量是强大的不可估量的。从周围影响力可以起到辐射整个区域。特别是对于工程机械设备来讲,由于用户彼此了解,行业人群有限,施工成区域分布,很容易造成区域口碑营销效应。做好产品的同时,服务永远是赢得客户的最重要的法宝。

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