真诚服务，保障客户的信心
炎炎夏日，徐工服务小分队在队长贾体锋的带领下，走访了成都的福建分公司。服务将士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。
7月13日，天刚蒙蒙亮，成都办事处服务工程师与服务员小分队，带上工具前往第一位客户袁福勇的施工现场。时间紧迫，只为能在客户设备施工之前赶到进行检修，而不影响到施工进程。天公不作美。当全身挂满工具的服务小组步行到距离目的地仅有一公里时，天空开始狂泼大雨，赶到工地时雨虽然已停，但几人都已经变成沾满淤泥的“落汤鸡”。这时客户设备主管刚起床，看到队员们连忙招呼：“这样子的天气你们完全可以改天再来啊，快坐下休息会儿吧”。 贾体锋工程师抖抖身上的泥巴，笑着回答：“既然昨天跟你们约好了，那我们就一定会及时赶到！”顾不上休息，贾工就带领服务小组着手检查客户吊车，并在在脑海中迅速制定出服务方案，爬上爬下给吊车调整拉杆。
最后，贾工还给在场的设备主管及操作手上了一堂简短精炼的设备保养及安全知识培训。经过几人紧锣密鼓的配合，所有设备的检修保养工作在施工前圆满完成。如今，袁经理的吊车仍忙碌在工地上，徐工服务人员则如贴身护航的卫士，他们保障的不仅是设备的正常与安全，更是客户对徐工品牌的信心。
