不怕路途艰辛，只为顾客排忧解难
炎炎夏日，徐工重型为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，举办了 “增值联动-徐工重型诚信服务万里行”活动，服务战士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。
7月14日，天刚蒙蒙亮，服务小分队第五组，当天要走访李文敏和李全修两位顾客，为了不影响施工进度，只能在施工前赶到进行检修工作。然而，天公不作美，当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，道路泥泞不堪，服务车根本无法过去。为了及时赶到客户工地，队员们果断决定徒步前往工地，带着工具便火速奔往工地。
刚来到海阳福鑫吊装公司，队员们顾不上休息，东工就带领服务小分队检查客户的QY130K，检查出自动伸缩成功率不高，缸长线不准；东工立即与赫斯曼客服联系，更换缸长线一套。
调节了吊车右侧油缸平衡阀控制压力，减慢动作速度，改善双缸动作同步性。爬上爬下给泵车臂架和支腿加注黄油……最后，东工还给在场的设备主管及操作手上了一堂简短精炼的设备保养及安全知识培训。经过服务小分队紧锣密鼓的配合，所有设备的检修保养工作在施工前圆满完成。
来不及品尝客户李老板准备的茶，服务小组便前往下个工地，客户的设备主管握着谢工的手感动地说：“徐工有你们这样敬业的服务工程师，我们买徐工的产品就放心了！”满腔热心的徐工服务工程师就是这样，时刻秉承不怕苦不怕累的服务精神，为客户设备保驾护航，穷尽一切手段为客户创造价值。
