全心检修,极尽所能
西安—文明古城,在七月烈日的余晖下,更加神秘耀眼。在这片历史文明的土地上,留有许多光辉的足迹,七月十四日,徐工重型服务小分队在这片土地上,留下了他们艰辛的汗水和他们真诚服务的足迹。
天还没亮,太阳还在懒床,赵工带领七名服务队员,拿上工具,一早就踏上了征程,因为今天要为四位正在施工的客户进行检修,本着“客户利益至上的理念”要在工程前检修完毕。服务小分队到达现场了解完情况后,七位服务人员开始分工检修,施工不能延误,大家全身心地投入到检修工作中,经全面检查,发现高度限位开关常报警,下车钢板簧错位等问题,队员们极尽所能,为客户解决问题。工程延误一分钟,客户就少一分的利益,队员们争分夺秒的抢修,终于在工程前完成检修。没有休息就立刻赶往下一个施工地点。客户李经理真诚挽留,让大家稍做休息,队员们表示感谢后,却仍毅然赶往下一个地点,进行抢修。
直至凌晨,服务小分队才将四位顾客的吊车全部检修成功,故障彻底解除。七人仿佛卸下了千斤重担,重重的吐了一口气,脸上露出久违的笑容。一直守候在旁的客户异常感动,激动地握住服务人员的手:“你们辛苦了,有你们这样的服务,我还会再买徐工的产品”。