执着的为客户服务
徐工重型服务万里行活动火热进行中,各地办事处纷纷加入其中,配合服务小分队展开客户走访活动,不论是在办事处领导重视程度上,还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展十余天,行程遍及各大客户工地,广受客户好评。
全面的检修工作
专家会诊
领导重视
安徽分区办事处领导高度重视此次活动,召开会议,宣告活动内容,并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管、搜集客户建议及意见,帮助客户解决设备问题,并多次强调一定要将此次增值活动落到实处,让客户再次见证徐工的服务品质,让客户切身感受到徐工为顾客真诚服务的价值所在。
在徐工重型服务万里行的大旗上签字
全员参与
在徐工优秀工程师——刘宝生的带领下,服务小分队开始对阜阳和淮南等地进行服务走访活动,得到办事处和客户的全力配合,安排人员协调服务小分队的工作,让服务工作顺利完成,杜绝了客户吊车的隐患,确保了工程的顺利进行,优秀的服务得到了客户的一致好评。
客户与服务小分队合影留念
客户评价
7月14日,组长刘宝生与队员们前往石家庄,对安徽客户——进行走访,进行产品的全面检修工作,及时更换备件,作为安徽的最大客户,韦经理对我们提出了很多宝贵的建议,传到总部受到高度重视。小组成员的专注,赢得了客户设备经理及操作手的一致称赞:“徐工服务人员的执着很让我们感动,办事处代表也能参与到这样的活动中来,足见徐工对客户需求的重视,我们愿意长期跟这样的企业合作!”