我们的服务就是为客户增值
7月16号早晨,第三组服务队员匆匆吃过早饭后,开始了当天的服务走访工作。了解情况后,决定走访北京朝阳区的客户史经理,对他的吊车进行服务检修工作。队员们准备好工具和备用配件后,驾驶着标有增值联动的服务车,向朝阳区驶去。
经过几个小时的颠簸,终于在施工前,到达了朝阳区的施工地点。下车后,服务小分队直接投入到对吊车的日常检修工作中。队员们有时要钻到吊车下面检修,有时要爬到大臂上检修。一会的功夫,就让队员们才换的新装走了样,身上都是泥和油渍。
对吊车做全方位检查
在帮助客户全车检查时,发现离合器总泵不回位,更换离合器总泵,调整排气后,经再一次的检查,吊车已经完全没有问题了。 队员们看着检修成功后的吊车,露出了满意的微笑,集体在吊车前合影留念。
集体合影留念
服务小分队的队长经奔奔,现场交予操作司机设备保养注意事项,和设备预防保养技巧。史经理对徐工的全面服务很满意, 在这样满是泥土的施工地,还进行如此细致的检修工作,对徐工的服务真是很佩服。史经理对经工说“徐工有你们这样的服务,肯定会越来越好。”