挥汗如雨的真诚服务
七月十八号清晨,服务小分队第十五组,匆匆吃过早饭后,在队长刘汉乡的带领下,队员们开始了当天的客户走访工作。
七月的吐鲁番天气炎热,服务车辆行驶了一个多小时,来到今天走访的第一位客户,刘老板的施工地点——吐鲁番火山口高铁工地,此时的工地上是一片忙碌的景象。队长刘汉乡见到客户后,进行了简单的交流,了解吊车的一些情况后,开始了检修工作。高温辐射,天气干燥,队员们的脸上都是汗水,汗水时常流进眼里。队员们没有停歇,眼睛看不见时,用手抹一把脸,甩掉汗水,继续埋头检修。
经过全面检查,发现吊车组合阀有漏油现象,随即队员们钻车底爬吊臂,娴熟地更换了密封件,解决了漏油问题后,又对全车进行了一遍检查。忙了两个小时,看到刘老板的吊车完全没有问题,队员们才放松下来。露出了会心的微笑,集体握手,庆祝成功。
时间已临近中午,刘先生极力挽留队员们吃过午饭再走,被刘队长婉言谢绝,说:“这就是我们服务万里行的任务,是应该做的,现在我们还要走访下一个客户,谢谢您的好意,以后有什么问题,打个电话,我们就会赶来为您服务的”。
队员们用热诚的服务换来了客户满意的微笑。