做客户的贴心人，赢得客户信赖
7月18日，服务小分队第四组的队员们，天刚亮就起床了，一起讨论制定当天的走访计划，吃完早饭后，队员们带上工具箱，驾驶着服务车开始长治市的走访活动。
开始时，见惯了平原，对山路两边连绵不绝的座座青山的美丽发出赞叹，但随着前行道路的蜿蜒延展，体会了山区行路的惊险和艰难。十八弯”九连环”这样的词语已不能形容山路的曲折婉转，明明看见对面的路就在眼前，但却又遥不可及，只感觉汽车在山间不停地转来转去
经过连续几个小时的奔走，终于到达了此行的目的地平遥，顾不得旅途疲劳，一到达现场，服务小分队就按预定计划分工展开了各自的工作：细致地了解车辆使用状况，对车辆的各个部位进行细致的检查。针对客户提出的每一个问题，都做出耐心细致的解答，对车辆在使用过程中所需要注意的事项也一一向客户进行了说明。
全方位的服务，让客户非常感动，细心的为客户着想，将客户没有想到的，也考虑到了，从前期的检查，到操机手的培训，徐工的服务都一步到位，做客户的贴心人，得到了客户李老板和操机手的认可。队长李建对客户说“客户的需求就是我们的工作内容，为客户着想，为客户服务，是我们服务万里行的使命。”
