2011年7月22日力士德服务万里行一行4人驱车到武汉市蔡甸区奓山村，对一台SC450-8挖掘机进行走访。
我们赶到工地，力士德SC450-8挖掘机正在忙着施工，许多人在旁边观看挖掘机施工的人们，看到我们是厂家的人员，马上围过来，有些不解的说：“挖掘机没有什么问题啊！”我们表明此次来的目的，是帮客户对产品进行定期的检验和维护，履行公司对客户的承诺。客户向我们介绍：“现在挖掘机工作了一百小时了，没有出现什么问题，做了一次保养，服务挺及时，还经常打电话询问车辆的使用情况，到保养时间就提前通知我们。现在工地因不准放炮，这台SC450-8挖掘机很适合我的工地，经济效益、收入各方面都非常好，照这种情况计划明年开春再购买一台45吨力士德挖掘机。”
和客户简单沟通后，我们开始对全车进行全面检查，对每个螺栓、喉箍都不放过，然后对机器进行重点维护。检查中发现燃油油质不太理想，我们向客户介绍对于燃油和辅料的管理和检验知识，注意燃油运输的每一道环节，如注意加油运输车的滤油机滤芯是否清洁，加油桶是否有杂质，燃油油质的简单识别和判断，由于燃油质量不合格对机器造成的损坏。当我们忙完后，准备要走的时候，客户拉住我们执意要吃了饭再走，感动的说: “以前都说国产挖掘机不能用，我这回才算明白，听到的不一定是对的，只有自己亲身体验才是真的，我相信力士德!”
下午，我们一行又驱车赶到武汉市江夏区乌龙泉矿继续走访我们的老客户，该机客户现在的工地也就是乌龙泉矿暂停施工，我们专程去拜访客户。对客户使用的SC220-8进行了全面检测，为今后的施工提前做准备，主动倾听客户的想法，询问客户需要我们支持什么。客户对我们的挖掘机非常有信心，两年半的时间就工作了14600小时，用户忙着介绍说：“湖北力士德公司服务都很及时，服务人员服务也很热情，只要一个电话，剩下的事情都由他们做了，销售人员还经常带礼品过来看望我们，并询问车辆的使用情况，向他们这样的代理商真是不多见。”客户非常感谢力士德代理商和力士德公司细心的关怀，并表示今后要积极推荐力士德产品，让更多的朋友早一天认识力士德，早一天拥有力士德，早一天通过力士德实现自己的梦想！
