风雨交加中撑起一道彩虹
仲夏时节阴雨霾霾。在潜江，徐工服务工程师们却用热情与敬业，在风雨交加中撑起了一道亮丽的彩虹。
7月27日一大早，雨淅沥沥地下个不停。第七组服务小分队开始第一位客户何老板的走访工作。结束之后，队员们没有休息，直接奔往江汉油田吊装运输车队的工地，工地都是泥泞小道，再加上雨水的冲刷，道路泥泞难行，服务车辆根本无法行驶。前往的服务工程师们不得不换上笨重的雨靴，带上工具，步行前往。大雨一直下着，几人全身都被大雨浇透，当队员们到达工地的时候，天终于放晴了。
客户看到队员们湿透的衣服，惊得目瞪口呆：“刘师傅，这样的天气你们怎么还来啊，可以改天的。”刘工憨厚一笑，“都约好了，雨再大也要来。”那笑容像一道美丽的彩虹，在客户的心头悄然升起。队员们稍作休息后立即投入到工作中，及时为客户做好保养、保证了工程的进度。
服务小分队全面细致的检修工作，让顾客和操机手都非常佩服，经检查，吊车没有任何问题，可以放心使用。随后又指导用户如何正确使用车辆，让“顾客满意，我们的追求”这一服务理念深入到顾客的心里。
