连续21年被评为全国售后服务用户满意单位、全国用户满意产品的常林股份有限公司，在国内外市场上具有较高的知名度和美誉度，‘常林品牌’早已根植于客户心底。2011年在机械行业大局冷淡，销量滑坡的形势下，常林产品却在辽宁市场逆流而上。为此，记者在常林市场专员的带领下来到了辽宁恒信工程机械有限公司，对代理商许凤军总经理进行了专访。
辽宁恒信工程机械有限公司与常林的合作已久，谈到最初选择代理常林产品的缘由时，许总讲到“厂家与代理商的选择是双向的，而我之所以选择常林，不仅是因为它拥有50年的生产、经营以及管理经验，更主要的是我对它的产品非常了解。常林产品质量好、稳定性高、故障率低，始终位于行业前列，尤其是装载机的市场竞争优势非常大，在整个国内来说都比较先进。”
2010年5月份之后，整个辽宁机械市场销量开始下滑；2011年，一季度销量猛增，二季度又出现转折。然而，常林的销量却始终呈上升趋势。“能取得如此佳绩与常林公司的高瞻远瞩密切相关。早在4月份，常林公司领导通过对市场形式分析，及时将二季度的工作重点转移到对老客户的维护、回访上，并且注重三包内的及时性，效率高、反应快。在营销手段上以旧换新，服务人员定期回访，关注客户生产经营，不仅为客户提供设备，并且帮助客户使用设备，赢得客户认可，树立起了良好的口碑。在技术上加大投入，完善了网络信息平台。聘用的销售人员均为行业精英，一般都有七八年的销售经验，最少的也有五年。”许总讲到。
常林的发展，始终将客户的利益放在首位，确保客户得到实惠。“我们的产品注重性价比，配置和效果比同行业其他产品有优势，尤其表现在压路机和平地机上。”许总告诉记者。
近年来，借助国家振兴东北老工业基地政策计划，国内工程机械行业都开始重视辽宁市场，竞争异常激烈。对公司未来的目标远景，许总表示“我们将整体规划，严格按公司‘3663’的口号执行，即争取在3年进入行业前六，6年进入行业前三，对此我们非常有信心。目前，常林开始加大了对辽宁市场的投入，在配件上对平地机的投入将达到100万，装载机达到500万，整个辽宁市场配件投资总额达到1000万以上；此外，在培训上的投入达到400万，2010年以前我们的服务人员不到10人，而2011年年底将增加到50人。”
2011年，面对市场融资风险，常林领导对各大代理商加强培训，及时指导，以提高他们对客户的把关能力及抗风险经验。同时，受国际整合的推动作用，常林的发展平台更大、市场更广、竞争优势更强。
提升核心能力，打造世界常林，常林路会走的更远。
