8月31日，临工夏季客户走访活动第二小组在营销公司副总经理梁云德的带队下来到销售重点区域—甘肃兰州，在初秋乍寒的天气中开始了此次西北服务走访活动。
在与当地服务团队的座谈中，梁总一语道出了临工能够取得2011年上半年行业增速第一的真谛，他指出：只有临工服务能够领先行业，做好产品后市场服务，保障客户所需，超越客户的期望，才能让客户体会到购买临工产品的真正价值；与会人员纷纷就如何提高客户满意度及目前市场表现、服务提升等问题，进行了热烈的讨论部署。
在下午走访榆中县宏发采石场时，司机王师傅动情的说：“使用临工产品，不光感受产品的可靠，服务的周到，没想到厂家领导还能亲自送来温暖，从事装载机操作20多年，这是第一次，下次老板购买产品，一定还推荐临工！”
