不分白天黑夜，只要我们一个电话，就能及时看到三一服务人员的身影。他们的及时服务让我们从未因设备出故障而影响生产，为我们节省了宝贵的时间。我很欣慰做了一个正确的选择，选择了三一的设备，让我们一生无忧。
——中铁二十二局六公司轨道板安装公司 刘继文
三一的压路机我们从单钢轮到双钢轮和胶轮式的全都有了，用三一的设备省心，有什么事一个电话就全解决了，小问题当场解决，大件出了毛病经常是发空运过来，从没耽误过干活，以后我们将继续采购三一的设备。
——三一路机客户 王海涛
三一经常出台一些新的服务政策，比如目前正在推广的“211”服务条款，它是全国首个补偿性条款。这不仅是一个赔偿问题，而且体现出三一作为商家的真诚，他们是真心不想给用户造成损失，这不是一般的企业所能够做到的。
——辽宁大金马基础建设有限公司董事长徐世大
三一起重机性价比高，服务周到，只要起重机作业施工，三一服务工程师必定在现场守着，工作细心又有耐心，态度真诚，言出必行。
——三一起重机河南安阳客户蔺红毅
其他挖掘机品牌对高原及特殊施工区域的挖掘机均终止服务，但是三一挖掘机的售后服务工程师坚持上高原服务，用实际行动感动了客户。有许多老客户因为对三一的售后服务非常满意，多次购机，三一挖掘机在新疆的口碑越来越好！
——三一重机代理商新疆京泓
