3月3日，星期六，天气雨夹雪，洛阳市地矿假日酒店，一年一度的“宇通装载机客户答谢暨产品促销会”即将在这里隆重举行。与往年有所不同的是，今年的客户答谢会无论在档次、规格、规模还有形式上较往年均有很大幅度的提升，这不仅是铲土装载机销售公司对“以客户为中心”经营管理理念的全面落实，也从侧面印证了“宇通重工”对传统装载机市场和客户及经销商群体前所未有的高度重视。
在客户答谢会现场，按原计划我们邀请了近300名客户，但实际到场的却足有400余人，这使得原本宽敞的大会议室看上去显得有些簇拥。本以为受雨雪天气的影响一些位置较远的客户可能无法出席，而实际情况是纵然会议现场的座椅被一再增加却仍然无法满足需求，甚至后来一些没有座位的客户不但没有转身走开反而索性站着直到会议结束。如此火爆的场面虽然有些出乎我们的意料，但不管怎样，客户们在这种天况下能够参会本身就意味着对“宇通重工”的支持和信任。
在整个客户答谢会的过程中，除了“重点产品推介”和“优惠政策介绍”以及扣人心弦的“现场大抽奖”环节外，还有一个人不得不提，他就是李松茂。老李是洛阳伊滨新区的客户，他经营的工程施工业务在当地市场也是远近闻名，2007年老李第一次与宇通装载机结缘。正所谓有比较才有鉴别，作为装载机市场的终端客户，这些年来老李将各式各样的装载机都用了个遍，他发现还是宇通装载机最厚道，而且老李还惊讶地发现他购置的宇通装载机越多，他业务就做得越大，虽然有时免不掉的有些磕磕碰碰，但正是这些年来的患难与共才使他与“宇通重工”逐步建立起深厚的感情。有句话说的好“我的脚下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少深情。”同样的“我的眼里含有多少泪水，我的心中就蕴含多少真情”，正因如此作为客户代表的李松茂在发言时是百感交集，流下了发自内心深处的激动泪水。
2012年从行业走势分析可见，尽管行业高峰的到来尚需假以时日，但装载机的需求预计相对稳定，行业出口趋势乐观，装载机市场会平稳增长，整体趋向利好，这与公司前期在郑州、南阳以及此次在洛阳成功举行的客户答谢会上所反映出的情况基本吻合，客户购车的意愿是相当的强烈。在本次“宇通装载机（洛阳区域）客户答谢暨产品促销会”上，公司又成功拿到了20多个意向销售订单，这也再次证明这种形式的营销模式顺应了市场的变化和客户的需求，相信在后续的一系列活动中，只要我们充分结合当地市场特点不断将其优化和改进，就一定能取得更好的营销成果。
正如铲土装载机销售公司经理李昕所分析的那样：“近段时间以来，个别竞争对手别有用心地在客户群体中散布一些不负责任的言论，说宇通很快就要放弃装载机业务了，到时候想买他们的配件都非常困难等等。而我们在河南市场上这一系列‘客户答谢暨产品促销’活动的成功举行正是对这些不实言论最好的反击。 ‘宇通重工二次创业’的号角已经吹响，‘CRM项目’也已成功上线运营，再加上‘820项目’的东风，相信我们一定能重新为客户塑造坚定的市场信心，而‘宇通装载机事业’也必将赢得更加美好的未来！
