2012年1月31日，广西柳工机械股份有限公司宣布以1.7亿兹罗提（约合3.35亿元人民币）收购中欧最大的工程机械制造商波兰HutaStalowaWola公司下属民用工程机械事业部（DivisionI）及旗下全资子公司Dressta100%的股权。5月，柳工机械波兰有限责任公司首台装载机、挖掘机成功下线，这是柳工产品在欧洲地区实现本地化生产的历史性一步。而这仅是柳工国际化战略中的一小步，柳州的目标是希望到2020年成为国际一流企业。柳工股份公司副总裁、CIO黄敏接受记者采访时坦言，柳工在“十二五”核心重点是国际化，要实施国际化，柳工需要一个国际化的流程与运营机制，而信息化在加速柳工国际化进程中将扮演关键角色。
实现国际化“三级跳”
柳工的国际化将分三步实现“三级跳”。目前，柳工正处于国际化的第二阶段。
眼下，柳工正在加速其国际化的进程，向国际一流的企业目标迈进。目前，柳工在海外有10家营销子公司，在印度和波兰两个战略性区域建立了制造企业，营销网络已经辐射了全球100多个国家，拥有230多家海外代理商。柳工拥有从土石方机械、路面机械到小型机械、起重运输机械等领域9大系列、13条产品线。2011年，柳工国际业务销售收入增长率同比超过60%，其中装载机、挖掘机海外出口业务位居行业第一。今年前4个月，柳工出口整机达3063台，同比增长超过40%，柳工计划今年出口整机1万台。
据介绍，柳工的国际化将分三步实现“三级跳”：来自中国的柳工、崛起的柳工和世界的柳工。而目前，柳工正处于国际化的第二阶段，在这个阶段，首先是要在全球建立营销网络和服务机构，并在印度和波兰两个重要的区域设立制造工厂。第三个阶段，柳工的运营、服务、销售等将全面覆盖各大战略市场，让柳工品牌得到全球的认可，最终目标是要成为工程机械行业中的世界级企业。
而要成为一个世界级的企业，柳工必须实现全球一体化的运营。黄敏坦言，“十二五”柳工的信息化目标也非常明确，配合柳工国际化的战略，实现“一个柳工、一套系统、一个流程”。
黄敏透露在2010年柳工对全球网络进行全面规划，希望在2015年能够在全公司实现信息共享，目前在印度、北美、欧洲都有专线，全球10家营销子公司从营销、配件、在线支持都将全面采用统一的系统，目前的投入已经接近4亿元人民币。“十一五”柳工的重点是构建全面的系统，“十二五”的重点将是优化、整合来实现效率和业绩的提升。
眼下，正在国际化的柳工其实面临很多挑战。包括柳工在不同的国家不同的区域布局了生产工厂、营销机构、研发中心、服务支持，不同的国家与地区存在法律、法规的不同，语言的不同，柳工需要建立应对市场的整体协调能力和机制，而这样的整体协调和应变能力，需要通过全球化的服务支持系统、全球化的零部件系统、全球化的营销系统等落地。黄敏说，柳工的信息化并不是简单的信息系统的采用，而是通过信息化来推动生产和管理流程的变革，形成真正围绕客户服务的机制和能力，“我们的信息化不是为了上系统而上系统，而是为了形成某种能力”。
加速企业业务模式转型
柳工要想在未来成为全球工程机械领域的龙头企业，必须向龙头企业看齐。
目前工程机械领域的全球老大是卡特比勒，在卡特彼勒的营业收入中服务和制造的收入分别占35%和65%，从制造向“制造+服务”转型，提供综合整体解决方案已经是全球工程机械发展的重要趋势，柳工要想在未来成为全球工程机械领域的龙头企业，必须向龙头企业看齐。
一方面。柳工正在加速产品向大型化、高端化、智能化升级。柳工正在研发能够进行作业状况数据挖掘与分析的工程机械，希望在工程机械可靠性、降低排放、智能化等方面有更多的突破。
另一方面，柳工在服务转型方面开展了更多的探索。据黄敏透露，柳工正在推动开展金融租赁与融资服务、再制造与回收服务、用户全生命周期管理等方面的业务，希望能够加快向“制造+服务”的业务模式转型。
据记者了解，柳工在向高端化、数字化推进的过程中，同样遇到一些难题，在工程机械产品上嵌入定位、跟踪以及环境感应等更多技术后，如何在大量数据中进行有效的分析，如何处理传输、处理大量的数据都是难题。破解这些难题，需要更多的拥有行业经验的IT企业的帮助和支持。
