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常林装载机使用纪实:有效率也有贴心服务

2012-06-29 08:57:07   来源: 中国路面机械网
导读:东营正和木业有限公司(以下简称:正和木业)是山东泰然集团下属企业,该公司在2011年中产值达3.8个亿,是中国高端中高密度纤维板等产品的...

东营正和木业有限公司(以下简称:正和木业)是山东泰然集团下属企业,该公司在2011年中产值达3.8个亿,是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商,也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料,平均到一个具体的单位时间,则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。

适用的,才是最好的

“对于我们这样的木材加工型企业来说,虽然看似装载物料的载重量不大,但是工作强度大,要高效、快捷、保质保量地完成看似‘轻便’的作业,却不是任何品牌装载机都胜任的。自公司成立以来,我们一直都选用了林业工况下使用最多的常林装载机。” 正和木业设备管理部经理燕清光告诉我们,木业公司的工况十分严苛,并有其特殊性,“我们的作业现场粉尘含量很大,装载机的空气滤芯器每隔8小时就需要清洗一次,而且装载运输距离较长,最远能达到400米以上,常林装载机尤其是50E系列装载机,动力足、易发动、省油,维护起来也很方便,而且面对长距离的载重运输作业时,可使用2档乃至3档高速档快速铲装物料,工作效率很高,对于装卸运输起木片、锯末这种松散物料十分适合。”

也正是鉴于常林装载机在林业领域的良好应用,自从2003年正和木业成立以来,该公司一直从在坚持使用常林装载机。“我们公司是常林装载机的忠实用户,从最初的50E-1、50E-2到目前的50E-5,几乎拥有这一系列的全型号装载机。”

为何正和木业会对常林装载机形成如此之高的忠诚度?燕清光的解释是:“只有适用的,才是最好的。”他告诉我们,早在前几年,本地品牌的几家装载机代理商找到他,希望其对其他品牌进行尝试,面对更具诱惑的价格优势以及服务条款,正和木业抱着试试看的态度采购了两台设备进行试用,但是遗憾的是,面对木业领域的长距离运输,以及在节能环保、维护便利性等方面存在的诸多要求,不到1年,该品牌很快退下阵来。而这次尝试,也让燕清光更加清楚地意识到了常林装载机的过人之处。“打那以后,我们就再也没有换过其他牌子,并与常林形成了战略合作伙伴关系,现在我公司共有16台装载机,而且都是清一色的常林品牌,。”

据燕清光介绍,随着公司实力的不断增强,产能的不断提高,对装载机的性能以及工作效率也要求越来越高,现在每隔几年,正和木业就会对旧有的装载机产品进行存量替换,并适当增加了一些新设备。“就在2011年,除了继续购进常林50E-5型装载机之外,我们还对常林956型等其他系列的产品进行了尝试。” 说起目前正和林业使用最多的这两款产品,燕清光经理十分熟稔,“50E-5装载机整体性能较好,技术较为成熟,设备具有性能可靠、维修方便,外型美观,操作舒适等特点;而956型装载机则牵引力较大,掘起力以及提升能力都得到了很大提高,除此之外,它的驾驶室密封性十分好,设计更加人性化,操作也十分灵活,舒适性大幅提升,更适合于我们这种相对艰苦的作业环境。”

用心服务,真诚感动

“再好的设备都有出问题的时候,这时候良好的售后服务和及时的配件支持就是最有力的补充。我们的生产任务重,工期要求紧,在装卸木料时,都有严格的时间限制,如果因为设备出现问题而耽误生产,将造成十分严重的后果。所幸这十多年合作下来,我们还没有因为常林装载机产品服务不及时,而延误生产的情况发生。”提及与常林装载机的售后服务,燕清光充满信任地告诉我们,公司之所以数十年来都一直选择与常林合作,主要就是看中常林山东地区代理商——济南沃卡特建设机械公司的诚信、高效的服务。

“我们与沃卡特东营分公司的工作人员相处了这么多年,基本上已经成了老朋友,他们也很支持我们的工作,在日常的配件供应以及设备维修等方面,只要一个招呼,不分时间,不分地点,很快就能协助我们解决问题。”而让他印象最深刻的是,2011年春节期间,大年初二,由于公司刚到一批木材急需装卸,在这个节骨眼上,有台设备急需更换配件,而恰巧仓库中又没有,“考虑到一般单位都已经春节放假,我抱着试试看的心情给沃卡特东营分公司的辛宏波经理打电话,没想到辛经理放弃了与亲人团聚的宝贵时间,亲自我送来了配件,让我非常感动。”燕经理这样说道。也正是这样十年如一日地将客户的需求放在首位,急用户之所急的贴心服务,让常林装载机成为了正和木业的首选。

 

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