2011年6月10日走访第一天
2011年6月10日，艳阳高照，这是力士德服务小组走访活动的第一天。力士德工程机械有限公司西南区服务经理和销售经理及代理商一行7人自重庆万州启程，开启西南服务万里行关爱客户的回访活动。
西南服务万里行由力士德公司西南大区服务经理金培利经理领队，在西南区域内各代理商的配合下，旨在对西南七省所有力士德挖掘机用户进行机器使用状况回访，对挖掘机空调功能情况进行落实，解决客户各种技术咨询问题。本次夏季回访活动预计历时两个月，行程一万余公里。
所有人员经一路长途跋涉，6月10日下午五点钟到达了本次活动的第一站——重庆市万州明通镇，对客户徐老板进行了回访。徐老板车在河道挖石头，工况比较恶劣，反映车辆使用很满意，和自己另一台外资挖掘机的挖掘机速度不相上下，对于力士德及时高效的服务也很放心。现场一行人员对车进行了机油，防冻液，液压油，齿轮油液位的检查，清洁进气系统，清洗散热系统，检查空调系统。我们与客户进行了细致交谈，详细了解了客户机器使用情况及现状，认真聆听了客户的反馈与意见，并与司机就挖掘机的使用与保养等相关问题做了深入交流，并给予一定的指导。客户非常感动，诚恳挽留，希望和我们有更多的交流，但是考虑到行程安排紧凑，我们最后赠送了客户部分礼品，应客户邀请拍照留念。
工作做完，天已微暗，在客户依依送别下，服务车辆徐徐驶出重庆万州明通镇。万州地区的圆满回访成功拉开了西南服务万里行关爱客户活动的序幕！
