2011年6月8日，湖南三一起重机产业园，三一起重机服务万里行在此拉开帷幕，在此后的2个多月里，6支服务大军开始奔赴祖国大江南北。
8月18日，一场感恩的盛典——“三一起重机服务万里行颁奖盛典·恩晚会”在长沙倾情上演，感恩三一服务工程师的付出，更感恩三一用户的支持与拥戴。三一集团副总裁、三一起重机总经理戚建、中国工程机械工业协会王金星副秘书长，同来自全国各地的用户、媒体等600余人汇集在此，共享感恩盛典。
《三一服务-至真至诚》真实重现
三一集团副总裁戚建先生致辞
六支服务大军奔赴大江南北
自三一起重机启动服务万里行以来，三一起重机近千名服务人员协同潍柴、上柴、法斯特等主要配套厂家，深入全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等6大战区，对遍布全国各地的8000多台全系列三一起重机提供免费点检及保养服务，将“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺带到用户身边。
无论走到哪里，只要有三一起重机的地方，就有三一服务工程师挥汗忙碌的身影。
三一起重机这一轰轰烈烈的服务攻势，不断赢得用户嘉许，河北用户甚至以“服务无可挑剔”这一至高评价来形容三一贴心的售后服务。
五佳评选感恩用户
在服务万里行进行的同时，三一起重机开展了面向用户及服务工程师的五佳评选活动，评选出“最佳客户建议奖”、 “最佳设备维护奖”、 “最佳服务工程师奖”、 “最佳操作手奖”、 “最佳施工奖”五佳大奖。
“最佳客户建议奖”根据用户意见建议的可操作性、对产品的技改有指导作用等方面进行评定；“最佳设备维护奖”就用户设备的使用年限及维修保养情况进行考核；“最佳操作手奖”则以起重机操作手的技术水平与踏实的工作态度等进行评比；“最佳施工奖”针对用户设备是否参与省市重点工程进行评比。除此之外，“最佳服务工程师奖”将评选对象围绕平时默默付出的服务工程师而展开。
颁奖盛典上，最终评定的“最佳客户建议奖”、 “最佳设备维护奖”、 “最佳服务工程师奖”、 “最佳操作手奖”、 “最佳施工奖”各24名，共计120名用户及服务工程师上台领奖，并颁发现金奖励。
令人感动的是，在感恩晚会现场，一名年仅22岁的服务工程师谢文军，现场表示将所获全场五佳大奖奖金全部捐给贫困地区，将三一起重机的感恩再次传递。
最佳客户建议奖获奖者
