2011年2月28日，极具震撼力的“中国装载机第一街舞”拉开了雷沃ETX系列装载机在济南上市的大幕。发布会上，福田雷沃重工装载机事业部总经理储成高先生宣布，雷沃6吨高端产品ETX966装载机在全国正式上市。时隔近一年，这款新产品的市场表现如何？用户是否认可？带着这些问题，记者近日赶赴山东烟台，实地走访了当地的经销商和用户。
金昌采石有限公司总经理张先生是雷沃ETX966装载机在烟台的首批用户。对于这款产品，张总是最有发言权的，“去年下半年，受宏观经济状况影响，整个建材市场的情况都不太好，要渡过这一难关，我们做企业管理的一方面要努力开拓市场，另一方面还要想方设法的提高效率，节约成本。特别是在机械设备的采购上，效率高，油耗少的设备自然是我们的首选，雷沃ETX966装载机就非常符合我们的需求。去年7月，雷沃ETX966装载机还处于试销阶段的时候，我们就采购了一台。经过3、4个月的实际使用，我们发现，6吨的ETX966装载机比5吨的效率提高了至少60%，而油耗确没有比5吨的高出多少。同一个驾驶员，在同样的工况下工作，使用ETX966的要比使用5吨装载机的每月多赚近1000元。公司效率提高，员工收入增加，这样的设备我们还犹豫什么，当年底，我们就又采购了一台。”
张总告诉记者，他所经营的采石场自成立以来就与雷沃装载机结缘。5年来，公司里所有的装载机都是雷沃品牌。之所以如此信赖雷沃这个品牌，好的产品是一个方面，贴心周到的服务也是打动张总的重要因素。“我们采石场离他们销售公司大约有半个小时的路程，每次设备有什么小毛病，一个电话，他们准在半小时内就来到我这里，用最短的时间帮我解决问题。这样的服务可不是谁都能做到的。”张总提到的销售公司，就是雷沃装载机在烟台的代理商------烟台友林工程机械有限公司。
据烟台友林工程机械有限公司（以下简称“烟台友林”）总经理叶先生介绍，在烟台，有很多像金昌这样的采石场以及港口码头使用了这款产品。产品自去年4月试销以来，仅烟台地区就已售出15台，产品以“更可靠、更安全、更舒适”的金牌品质，深受终端用户的青睐。为了提高雷沃服务及时性，打造雷沃服务品牌，烟台友林全面贯彻落实雷沃的服务理念，实行“1刻钟回复报修、1小时内服务人员出发、4小时内到达维修现场、24小时内完成常规维修项目、1次全面检查、1次全面培训”的六个标准服务动作，得到了用户的广泛认可。
采访过程中，叶总给记者讲述了这样一个故事。“在我们当地，有个做医疗设备起家的很有名的集团公司，后来也开始搞房地产和建材加工。他们原来一直用的是某知名品牌的装载机。我们一直想转变他们的观念，推广福田雷沃重工的产品，可老板从来不听我们的建议。有一次，他们的采石场里有一块5方（相当于16吨）左右的大料，老板指着那块大料说，‘不然你们的设备就和我的装载机的比试一下，如果你们能举起来，我就买你们的装载机。’我们销售人员当时没有贸然应战，而是马上跟福田雷沃重工总部的技术人员取得联系，了解是否可以达到要求，得到技术人员的肯定后，我们的销售人员底气十足的接受了挑战，我们的雷沃ETX966稳稳的举起了那块16吨重的大料，而他原有的同样6吨的装载机却没能完成任务。”“自那以后，那位老板不仅采购了我们雷沃的产品，还成为了雷沃的‘活广告’，走到哪里都会跟同行宣传雷沃产品的卓越品质。”叶总补充到。
在烟台，像这样的用户还有很多。一款新产品要想真正得到用户的认可，必须经过市场的严格检验。产品的品质是一方面，稳定性和操控舒适性也同样重要。
在乳山口码头，记者在销售经理宋先生的带领下，见到了乳山口码头装载机操作员刘俊驿和班长于涛。刘俊驿操作雷沃ETX966装载机有三个月的时间，他告诉记者，与其他装载机相比，雷沃ETX966的座椅更加舒适，驾驶室的视野开阔，内部布局符合人体工学原理，驾驶操控十分舒适，开上一天也不觉得疲劳。班长于涛是一位有着25年从业经验的老码头工人，他告诉记者，乳山口码头除了雷沃ETX966装载机以外，也有其他品牌的装载机。除了驾驶舒适性外，雷沃ETX966最突出的特点就是良好的稳定性，“装载同样重量的货物，其他品牌的装载机在高举转弯的时候往往容易出现晃动的情况，可是雷沃ETX966自打使用以来，从没出现过这种问题。”于班长告诉记者。
作为一款采用欧洲设计技术和精细匹配设计理念打造的6吨高端产品，雷沃ETX966装载机充分考虑了客户需求，一问世就以“更可靠、更安全、更舒适”的金牌品质征服了众多用户。记者通过在烟台的实地考察，以及对用户的实地走访，对雷沃ETX966装载机的金牌品质有了更加真实，更加深入的了解。相信雷沃金牌服务理念的助推下，雷沃ETX966装载机必将在2012年取得更加辉煌的销售业绩。我们拭目以待！
