“周五提出的问题，只过3天就上门给解决了。一拖对用户意见的重视、反应速度之快，超出我的预料，让我惊喜。”日前，平顶山郏县东方红俱乐部会员赵中立来电话欣喜地说。11月29日，2012年东方红新农村俱乐部会员座谈会上，来自全国的俱乐部会员代表根据当地作业情况及使用过程中出现的问题，对东方红产品提出了29条改进建议，仅仅过了一周，这些问题全部得到中国一拖质量部和有关专业厂改进及回复。
江苏海门施成农机合作社社长施明提出的改进建议有16条。集团公司质量部针对他的每条建议把改进情况逐项反馈给他时，他很高兴。他认为，针对100马力以上拖拉机喷油泵的改进回复特别专业，数据比较翔实。对选装油箱问题的回复他也很满意。
和施明有同样感受的还有安徽霍丘县种粮大户赵文军。他说，他们那里也有用户自己改装油箱的，但原厂的设计更好、更安全，一拖对用户需求的重视，让他感到特别满意。他表示，意见受到重视，感觉就是不一样，以后，他要多用“东方红”，多推广“东方红”。
河南西平县的种粮大户、振兴农机专业合作社理事长张振丽收到针对他提出的改进意见的回复后，说改进思路特别好，他特别满意，准备给一拖写封感谢信。他还表示他的农机合作社要多和一拖联系，也要多吸收“东方红”用户加入。
中国一拖质量部部长石松民说，感谢这些会员代表给一拖提出的意见和建议，这是他们对一拖的信任。归纳整理出的29条建议和意见，质量部及有关专业厂以最快的速度进行了梳理和反馈。会员代表提出的建议,有些在新机型上已经做了改进，有些将参考用户意见，进一步加快改进进度。
