中国国机重工集团有限公司(简称国机重工)是中国机械工业集团有限公司的全资子公司。主要从事工程机械产品的研发、制造、贸易及服务等。根据国机重工发展需要，北京总部挖掘机事业部公开招聘电话回访员2名（技能员级）。
岗位职责包括：负责对“三包”期内国机重工产品用户进行电话回访，并对回访中用户的建议和意见进行记录、处理、跟踪；负责汇总回访反馈的产品质量方面信息，向技术、生产部门反馈；负责根据回访结果，向签约服务中心传递用户对服务工作的意见，并提出指导性建议，督促其改进；参照回访结果，对服务中心及本部门工作人员工作进行考核评价；负责对电话回访过程及结果进行监督等。
任职要求：专科及以上学历，30周岁以下，一年以上工作经验，女性优先；取得普通话“二级乙等证书”；具有大学英语6级以上证书，能用英语与客户进行交流；熟练使用计算机、电话等办公设备；有一定的沟通协调能力，工作责任心强。
