“与中国共赢”——卡特彼勒的中国梦
LMJX:毫无疑问，“与中国共赢”可以说是卡特彼勒在中国的战略基石，也可以说是卡特彼勒的“中国梦”。如果从具体的战略布局和落地来讲，我们如何理解卡特彼勒“与中国共赢”的内涵和要义?
陈其华：“与中国共赢”具体包括五个战略指导思想。
第一，我们要不断发展本地化领导团队，卡特彼勒有一系列的计划来实施中国团队的业务发展，培养、发展我们在中国业务各方面的领头人。第二，系统部署卡特彼勒完整的业务模式。第三，在我们每一个关键的领域都取得市场的领先地位。第四，我们在不同的发展周期能实现我们满意的业务回报。不仅在业务增长的周期做到有一个回报，而且要做到在低谷的时候要有一个回报。第五，卡特彼勒要追求可持续发展，我们要做一个有责任感、有贡献的本地企业公民。
这五点战略发展的思路是卡特彼勒“与中国共赢”的一个基本思路，也是一个战略要点。我们这一战略思路和要点已经在卡特彼勒中国得到贯彻，并且有详细的战略目标和行动计划来支持这五个战略目标的实现。
卡特彼勒最新推出的306E、307E两款E系列小挖
LMJX：在针对中国市场新产品的研发和创新上，卡特彼勒有着怎样的思路和节奏?
陈其华：2013年6月，卡特彼勒推出了为中国用户量身定制的两款E系列小挖。这两款小挖是在卡特彼勒全球研发团队的协助下，吴江工厂研发团队通过18个月时间精心打造出来的。新推出的E系列小挖是在保持了卡特彼勒原有高效作业的基础上，在燃油效率上得到显著提升，帮助小挖用户实现创富梦想。
此外，随着中国城镇化建设的稳步发展，城市棚户区改造项目的推进以及中国新农村的发展，我们认为轮式挖掘机将来在中国会有一个广阔的发展前景。因此，卡特彼勒将在2014年全面启动轮式挖掘机项目，并且我们在徐州生产的轮式挖掘机不仅仅满足中国市场的需求，还要满足出口的需要。
与此同时，卡特彼勒的研发中心在过去的18个月中得到进一步扩展。我们无锡研发中心三期扩张在2012年完成;我们中国的工程师团队不断的扩大，到目前超过了780人;我们建设了世界一流的发动机测试实验室以及一流的新产品的模拟实验室。事实上，在过去的12年间，卡特彼勒全球在研发的投入达到25亿美元，相当于每个工作日的研发费用接近1000万美元。卡特彼勒以一贯的创新和技术进步来使得我们更多的产品和服务能够给客户带来高价值。
参与“创富中国梦”大赛即有机会获得卡特彼勒E系列小挖六个月免费使用权
LMJX：在卡特彼勒“与中国共赢”的战略中，“助力用户成长，帮助其实现创富梦想”是这一战略的核心因素。在深入中国市场的近20年来，卡特彼勒是如何实现帮助用户成长，稳固用户与卡特彼勒之间的粘性?
陈其华：关注中国客户的成长是卡特彼勒中国战略的核心。从全球董事长到我们的普通员工，我们都很关注客户的需求，所有的工作也是围绕如何帮助中国用户实现价值的最大化。刚刚我提到的E系列小挖的推出便是我们帮助用户实现创富梦想的实际行动。
除了推出高附加值的产品，在对客户关注上我们做的另外一件事情就是通过卡特彼勒的融资公司为客户提供帮助。特别是在现阶段行业形势比较困难的情况下，我们的客户更需要帮助，更需要资金的支持。卡特彼勒融资公司在注重风险管控的前提下，将我们的融资流程更加标准化，以便于给客户提供更好的融资服务。如在今年雅安地震发生之后，我们的融资公司第一时间给我们所有四川客户打电话，来了解他们的设备和业务情况，有没有需要我们帮助?有没有需要我们修改租赁合同来给他提供支持的?同样在矿山设备领域，自2012年下半年矿山行业面临着了巨大的挑战，卡特彼勒的融资公司非常关注我们一些矿山设备用户的需求，如关注客户的租赁协议需要什么样的修订和改善，甚至延期一些融资的还款来降低客户的运作成本。这些看上去是一个普通的工作，但是对我们每个客户来讲都是一个很重要的帮助。
