产品销售有种理念：第一单生意是产品促成的，第二单乃至其后所有的订单都是源于细心周到的服务和良好的客户体验。现在，陕汽改变了这种理念，从第一单开始，陕汽就把服务做成了厂商“喂”给客户的定心丸，以产品+服务取胜。陕汽研发新产品时，不仅核算制造成本，而且还要核算产品全生命周期的成本，从产品研发概念诞生的那一刻起，陕汽都在为向客户、经销商创造最大价值而努力。
临沂华兴进行陕汽德龙新M3000重卡市场推广活动之360度绕车讲解
在陕汽服务型制造转型战略的带动下，临沂华兴汽车销售服务有限公司依托厂家平台把营销转型工作进行的如火如荼，在售前、售中、售后三个阶段均有周到的服务。
售前行销服务深入市场细枝末节
为了扩大市场份额，2013年，临沂华兴汽车销售服务有限公司一改过去4S店内的营销方式，采用行销的方法，并且广泛运用多种新的营销手段，逐步向乡镇级市场拓展，对重点市场开展扫街、巡展、客户座谈会等多样化的营销活动，收集一手市场信息和终端客户信息，充分了解和掌握客户的实际需求。向客户宣传、推荐真正能满足其需求和工况的产品。
山东临沂华兴汽车销售服务有限公司总经理陈柏坤
尤其在大客户营销方面，行销方式的推行让客户切实感受到了临沂华兴的转型成果。通过深入了解市场需求，临沂华兴密切注意各大厂矿企业和物流公司动向，逐步与市区各大物流单位建立起合作关系，针对大客户举办一系列优惠推广活动，并结合各物流公司运输现状，认真制定运营方案，提升客户盈利能力，以大客户的影响力带动周边市场。截至目前为止，临沂华兴分别与江泉实业、日钢集团、莱钢集团、沂水兴盛矿业、莱钢鲁南矿业等企业签订战略合作协议，同比竞品车型，客户切实感受到了陕汽产品运营成本的优势，帮助客户获得了巨大收益，增强了品牌及企业的信任，提高了客户的满意度，赢得了良好的市场口碑，为开发终端用户、提升市场份额奠定了坚实的基础。
