2013年,玉柴股份累计销售发动机突破50万台,成功遏制住了2011年以来连续两年下滑的势头,成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业;同比增幅远高于行业平均水平,市场份额在2012年提升了3个百分比的基础上,再提升1个百分点。
2013年,市场经过连续两年下滑后,开始呈现恢复性增长。玉柴股份以“专业细分,可靠适用;精益运营,质量提升;协同创新,内涵增长;专项突破,国四抢先”为经营方针,内外兼修,提升核心竞争力。
在内部,玉柴股份大力推行“零缺陷 零容忍”质量文化,推进精益工程和“产品质量三年提升100%”工程,实现产品质量水平明显提升。截至2013年10月份,玉柴发动机R0故障同比下降38.35%,质量成本率同比下降22.51%,内部质量损失同比下降10.92%。2013年12月16日,玉柴股份获得了中国质量奖提名奖,这是玉柴股份继获得玉林市市长质量奖、广西壮族自治区主席质量奖之后斩获的又一个政府颁发的质量荣誉。
对外,玉柴股份凭借丰富的市场运作经验,强大的国4、国5服务能力,在国家准备全面实施新一轮动力升级中,抢得了先机,实现了卡车、客车、船电、通机、新能源动力等细分市场以及服务升级等方面的多点开花。
在卡车市场领域,玉柴发动机销量同比增长了20%,其中,卡车重机销量同比增长45.3%,远高于重卡行业平均增幅;6M、6MK系列发动机销量同比增长115%。在客车市场领域,玉柴发动机销量同比增长8%,其中清洁燃料(气体机、混合动力)发动机在卡车、客车新能源市场得到快速发展,并且凭着气体发动机产品齐全、用户信赖的优势,客车发动机市场份额进一步得到扩大。目前玉柴客车国四柴油、国五燃气发动机的销量已占70%以上,份额持续提升。而玉柴通机(包括工程机械和农用机械)发动机销量也同比增长了31%,船电动力在行业市场同比下滑的情况下,也取得了销售额同比增长的不凡业绩。
在海外市场,玉柴股份通过拓展东欧、南美市场,建设市场新平台,完善配件及服务网络体系建设,在国内出口增长平缓情况下,实现发动机出口同比增长40%以上。
在售后服务方面,玉柴股份建成了国四、国五服务网络、公路干线服务网、江河水系服务网络,1005家具备国四、国五强大服务能力的服务站为产品排放升级做好了服务保障,实现服务升级,顾客服务满意度持续提升。