2月20日，中联重科2013年度质量工作会议在麓谷工业园召开。公司高级总裁殷正富出席会议并作重要指示。会议总结了2013年公司质量工作主要业绩，分析了当前质量管理存在的问题与不足，明确了2014年质量工作思路，并对2014年重点质量工作进行了部署。
会上，营运管理部部长刘丹传达了公司2013年度经营工作会议精神，并提出了2014年质量工作的主要方向。2014年质量管理工作将重点贯彻落实《中联质量管理模式及质量文化》，建立健全公司质量管理体系，梳理优化质量管理流程，推进先进质量工具的普遍应用，有效助推公司发展战略的实现。
营运管理部质量线汇报了公司2013年主要质量指标、重点质量工作等完成情况，并部署了2014年的质量工作，主要从“公司质量模式落地、先期质量策划、过程标准化的审核、供应商质量管理、监测考核、人才培养、全员质量改进活动”等方面开展工作。全球市场部对2013年上半年公司客户满意度调查结果作了汇报，并针对调查结果提出了相应的改进方向和措施。中央研究院在会上汇报了2013-2015年公司科技战略，确定2014年重点工作是提升产品可靠性。部分经营单元及海外公司简要汇报了当前产品存在的问题及各自2014年质量提升工作思路。
在听取了经营单元、海外公司及有关职能部门的汇报之后，殷正富高级总裁以“有声有色、有喜有忧”八个字评价了2013年质量工作。喜的是通过申报“中国质量奖”，公司对质量文化以及质量模式进行了系统全面的梳理和提炼，取得了重大成果，各经营单元对质量的重视程度和认识也前进了一大步；忧的是与世界顶级行业标杆还有一定差距，质量改进的空间还较大。殷总指出，2014年公司的质量工作要围绕公司大变革的形势，建立、健全质量管理体系和产品质量评价标准；要贯彻落实《中联质量管理模式及质量文化》；要以预防为主，质量工作应向前延伸，做好先期策划工作；要对症下药，对于存在的共性问题，各经营单元应深入研究并切实解决；内部配套应紧密配合主机事业部，提高关键零部件质量，助推主机质量提升。
