3月中旬，根据西南某煤矿生产需求，公司煤机事业部派出精干人员赶赴现场，指导井下安装及试掘进。由于该煤矿首次使用综掘设备，因此服务工程师首先指导制作最大不可拆卸件同尺寸木模，模拟巷道的通行能力，之后根据试验情况，确定掘进机分解程度。井上分解后，利用平板车将各部件依次运至组装硐室。
常林股份煤机事业部协助客户井下安装掘进机
常林股份煤机事业部协助客户井下安装掘进机
由于井下条件有限，大家只能频繁使用风镐打穿U型梁上方喷浆区域，穿圆环链在U型梁上布置吊点，而部件起吊后的平移只能靠手动葫芦斜拉、多人用木棍（铁棒）肩扛挑担，过程非常繁琐。但在安装队共同努力下，大家仅用3天时间即完成了井下装配，并且一次性调试成功，目前掘进机已经前行至迎头，并开始正常掘进作业。
常林服务工程师每次升井都成了大黑脸，笑起来显得牙齿很白，大家开玩笑说"下一次井，比用健齿白牙膏效果明显多了"。虽然很辛苦，但每次想到当天为用户解决的诸多问题，大家都感到很欣慰。用户对常林人在安装服务过程中表现出的细心、耐心、敬业的态度表示赞赏。后续，事业部将派技术人员持续跟踪设备使用情况，积极指导矿方做好维护与保养，答疑解惑。为矿方独立解决掘进过程中遇到的问题打下坚实基础，并通过优质服务为双方创造长期价值。
