严把质量关,以品质开道 由国内向国际市场稳步推进
2013年三一路机年销售额突破16亿,实现逆势增长。这很大程度上得益于海外市场的大幅提升,无论是平地机还是压路机等产品,都得到了全球多个地区用户的广泛认可。
特别是去年以来,三一路机在国际化方面进展迅速。在第30届国际宝马展上,三一路机产品更是大放异彩,实现了72台设备销售,合同总金额近800万美元。
“路面机械市场国内份额占25%,国外市场占到75%。因此,国际化是三一路机不断发展壮大的唯一出路。” 王佐春分析说:“同样,国外市场面临着激烈的竞争,卡特、沃尔沃等国际一流企业都是我们学习的标杆,我们必须依靠服务差异化和质量稳定性取胜。”
因此,在路面机械业务上,三一路机遵循稳健有序的发展道路,通过积累技术,不断完善产品性能,强化产品适应性,进而建立客户信心,最终树立强有力的三一品牌。“我们的目标,到2020年,让三一路机成为全球路面机械领导品牌,成为百亿‘金凤凰’。”三一路机董事长王佐春对路机的未来充满信心。
在2014年,三一路机着重依托海外市场基础,通过在每个区域派驻路机服务总监,着重提升服务能力,让客户在海外施工无后顾之忧。通过本地化服务人员技能培训,提升解决故障的能力,确保服务的及时性。
在产品质量方面,三一路机严格遵循五步卓越法,采取供应商质量帮扶,新品质量评审,以及对成熟产品专项整改等措施,确保以优异的产品质量满足客户施工需求。
据了解,三一路机质保部严把供应商质量关。联合商务、工艺、研发对供应商进行定点帮扶,质保部通过供应商质量交流大会、质保人员专业培训、共同建立质量标准等方式,将高质量的产品要求转化为内在动力,帮助代理商成功的同时保证产品品质。与往年同比,产品质量提升30%以上。
三一路机产品已实现零缺陷交付客户,并且早期故障率低于行业平均水平。新品从设计到批量下线,经过五次严格评审,层层检查,确保产品符合客户需求、零部件符合设计标准、产品工艺达到要求。针对已成熟的产品,质保部针对客户反馈的故障类型,进行逐一分析,对于重品项目设置专项故障小组予以处理,保证产品性能稳步提升。