014年4月27日,“南车制造 装备世界——十年感恩 十年追梦”中国南车西南分公司授牌仪式暨客户答谢会在山城重庆盛大举行。南车北京时代的领导和来自全国各地的广大用户以及众多媒体记者近三百余人同聚一堂,共同见证这一历史性时刻。
“南车制造 装备世界——十年感恩 十年追梦”
中国南车西南分公司授牌仪式暨客户答谢会在重庆盛大举行
自2004年,南车北京时代以桩工机械为龙头进入工程机械行业以来,已走过风雨十年路程。在这十年里,南车人不断摸索前进,深入发掘用户及市场需求。本着做精旋挖钻机,做强桩工机械,做大工程机械的发展思路。针对旋挖钻机,根据不同地区和不同施工工艺要求,量身裁衣的研制出了多款适合当地区域的机型,极大的满足了客户及市场的不同需求。同时在液压连续墙抓斗、履带式起重机及其改型产品、混凝土成套机械、专用汽车、特种挖机以及轨道制动系统及部件等领域齐头并进,研发设计出了一系列产品。
打造出了多样化的工程机械营销模式,建立起了工程机械销售服务网点管理运行机制,形成了国内市场区域化覆盖,实现了由以华北为主的区域供应商转变为面向全国的主流供应商的完美蜕变。
北京南车时代机车车辆机械有限公司营销中心总经理鲍雪滔 致辞
南车北京时代机车车辆机械有限公司营销中心总经理鲍雪滔在致辞中讲到:“在过去十年中,公司根据不同地区的不同施工工艺要求,研发出多种适合当地的旋挖钻机,极大的满足了客户不同需求,并赢得了广大用户的认可。在2013年成功收购了德国E+M公司,研发出了水井车载钻机,为国际合作领域开拓了重要一笔不仅仅在产品上,南车北京时代还打造了一支专业的营销和售后服务队伍,他们认为在未来的工程机械行业里,谁能把售后服务做好,谁就能够良性健康的发展。在中国,唯一一家做工程机械的央企厂商就是中国南车,南车可以把高铁、动车、地铁做好,南车北京时代能够为用户提供舒适(Comfort)、安全(Safety)、可靠(Reliability)的产品,这是中国南车的庄严承诺。这也是我们做任何产品的基本要求。
立足重庆服务西南 中国南车西南分公司成立
北京南车时代机车车辆机械有限公司营销中心总经理鲍雪滔(右)给中国南车西南分公司总经理何晓(左)正式授牌
自2010年以来进入西南地区以来,凭借着产品超高的性价比、适应西南地区特殊地貌环境的机型和优良的服务质量,南车北京时代在西南地区得到了客户的广泛认可,形成了较高的品牌影响力和良好的市场口碑。
鉴于西南地区市场的发展与客户需求,南车北京时代以重庆为中心建立西南分公司,向川渝贵地区辐射,为客户提供工程机械产品销售、售后服务、配件供应、二手设备租赁及维修改装等业务。新公司百余人的服务团队和即将建成的八千多平的新厂区,将可以提供更为优质的服务。首次推出的“三位一位”营销体系,为用户倾力打造全方位、立体化的售后服务。
会议现场,多家企业与南车北京时代现场签订了购车合同,表现出对南车一贯的支持和信赖。
多家企业与南车北京时代现场签订了购车合同
现场签约客户与南车北京时代领导合影留念
“三位一体”营销体系 打造全方位、立体化服务
在南车北京时代10年的发展历程中,一直没有放弃对市场及客户需求的探索,逐步由华北为主的区域供应商转变为面向全国的主流供应商,实现了公司由小批量生产模式向规模化、批量化工业制造模式的转变,2013年销售收入一举突破10亿大关。
此次选择市场较为成熟的西南片区作为试点成立了西南分公司,组建了更为强大的服务团队,增强了西南地区的基础配备建设,形成了更为完善的服务体系,并在西南地区试点推行“三位一体”营销服务概念,为客户提供更为全方位、立体化服务模式。
“三位一体”营销体系的实施,将使南车服务模式形成区域经理牵头、行业及产品经理协同的框架结构,分工合作为客户提供完善的产品销售服务模式,用充分的市场调研预判市场发展走向,指导客户规避投资风险;并研究当地施工工艺及市场情况,有针对性的对客户开发提供系统解决方案;用强大的技术支持团队为客户提供产品全生命周期中的各项技术支持和建议等……一系列服务内容。用更贴近市场、贴近客户的方式 ,更加快速地响应客户需求,提升客户满意度。