起重机公司工程起重机分公司的2013年沙特服务万里行活动得到了代理商、客户的一致好评，在沙特团队的努力合作下，中联重科在沙特市场中的品牌影响力和销售业绩得到了显著提升。近日，分公司沙特区域第二次服务万里行活动也圆满结束。
本次活动由起重机公司工程起重机分公司区域经理范志德、服务经理曾垂中带队，区域外籍服务工程师Mr.Manzoor和多名中联重科及代理商服务工程师全程参与。整个服务过程历时25天，行程约5000公里，途经吉达、吉赞、达曼、朱拜尔、赖斯、利雅得等城市，将拜访多家客户。
此次活动重点是对起重机公司沙特VIP客户进行关系维护，服务重点内容包括对设备进行现场维修和对客户机手进行现场指导培训。服务团队在维护设备与培训的过程中积极主动收集客户建议，通过客户满意度调查表深入了解客户对产品、销售、服务、配件及代理商的评价，从而明确后续区域销售及服务的改善目标。此外，为推广大吨位产品市场及轮胎吊市场，服务团队还专门拜访了几家在当地影响力较大的轮胎吊客户，为分公司扩大2014年沙特市场销售规模奠定了坚实的基础。
通过服务万里行，客户对中联重科整体服务满意度大大提升，销售人员与服务人员共同提供服务的形式获得了客户的一致认可，使客户真正感受到了中联重科的品牌形象。 (本文来自中联重科)
