12月4日，2014年全国实施用户满意工程推进大会在浙江绍兴召开。浙江建机在参与复评2011年全国实施用户满意工程先进单位（企业类）的众多强劲对手中脱颖而出，再次荣获2014年全国用户满意工程先进单位称号。
实施用户满意工程由中国质量委员会、全国用户委员会联合15部委、行业协会推动发展，是目前全国检验企业综合质量最权威的标尺。该工程旨在引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，使企业建立较强的市场竞争力。
近年来，浙江建机在实施用户满意工程活动中，秉承“用户至上，质量第一”的理念，不断提升售后服务流程标准化水平，加强与客户的互动与沟通，尽力提供个性化的优质服务，持续改进售后服务水平。
本届组委会由国内企业类、服务类、产品类以及建筑工程类等行业的1000多家著名单位的专家学者构成。组委会根据严格的评审程序，通过专家实地核查、问卷调查、 用户访谈、暗访、申报、报告复核等系列方式深入用户群，考察了集团在实施用户满意工程方面的具体举措，鉴于浙江建机的突出表现，组委会经过综合分析，通过择优评选，在广泛征求各方意见的基础上，授予我集团上述荣誉称号。
再度荣膺2014年全国用户满意工程先进单位称号，标志着浙江建机品牌建设工作又迈上了一个新台阶。浙江建机将以此为契机，坚定不移地推进实施用户满意工程品牌战略，进一步打响品牌的知名度与美誉度，确保各项产品在激烈的市场竞争中抢占到更多的市场份额。(本文来自浙江建机)
