记者：我是来自中国化工报的记者，因为工程建设，工程机械和我们化工行业结合的也是非常紧密的，包括过去的很多工程都是能见到一些吊车，现在十二五期间据我了解的情况，包括很多大的工程，包括石化的工程都是规模要翻倍，而且现在比较热点的一个领域就是煤化工，像内蒙、宁夏、新疆，他们的煤化工工程规模非常大，去现场也是感受到大工程非常深刻的一个感受。所以我就想就是这么一个项目大型化，装置大型化，对我们这个工程机械，或者说对徐工集团的影响是什么？因为现在整个行业都在讲一个事，就是说我们的装备要国产化，我们的技术要国产化，那么对徐工是一个什么样的影响？
王民：我可以讲中国所有企业的成长首先要感谢天，其次要感谢地，中间感谢一下我自己。天是国家的发展机遇给中国企业带来了绝好的机遇，十多年前，中国现在的中石化、中石化，他们也没有钱，他们也是工人闹事，他们也没有能力去发展。所以说，中国发展机遇给企业带来了巨大的发展机遇，有这个气侯，有这个成长，谁也没有理由不在这么好的环境里去成长，所以感谢天。这个地就是广大用户，广大用户积极的发展要选择好的设备，以前他们看到的是国外，花巨资去买国外设备，为此，中国企业发奋图强，因为，我们发现这块蛋糕太诱人了，我们不能老让人家去吃，我们要努力。中国的大型项目给我们带来了巨大的诱惑、巨大的机会，没有办法，挡不住，所以我们一定要切这块蛋糕，还好，徐工抓住了这个机会，成长起来了。谢谢！
主持人：我们要切掉这个蛋糕，狠狠地切掉这个蛋糕。
吴忠宪：十几年前确实和王总说的情况是一样的，确实企业比较困难，也没有更多的资金去购买大型设备，感谢天，国家的政策使企业发展比较快。
主持人：我觉得王总真的很谦虚，他说做得好都是因为天地，更多我们是对自己提要求，而不是表扬。孙总在具体的经营有没有补充在刚才的话题上？
孙建忠：感谢自己是一个对自己的激励，因为有了那么好的机遇和那么好的环境，我们不断地提升，不断地进步，为我们的国家也好，为我们的施工企业提供更大更好更优质的设备，在世界工程建设领域发挥自己的力量。
徐工集团这么多年的优质成长，依靠的就是自己的技术、自主开发，我们所有工程机械产品线，都拥有独有优势，尤其在起重机为代表，徐工一直引领着这个行业的发展。技术的积累源于我们这么多年的努力，更是客户对我们的关心关爱和支持。所以，感谢自己，更多地是激励，在这种大好的环境中，我们只有提供更加优质的产品、技术和服务，方能更好地服务于客户和服务于社会。
记者：各位领导好，我是来自机械网的记者。我有两个问题想问一下孙总，第一个是想请孙总更详细地介绍一下本次工程价值提升的目的。第二个中国起重机市场竞争不断激烈，各种促销手段花样别出，作为领军企业，徐工怎么看待这些现象又是如何应对这些竞争来保护行业的秩序？谢谢！
孙建忠：中国的工程起重机行业，在70吨以下的产品基本上已经开始进入了成熟期，产品品种不断出现，竞争也是日趋激烈，产品不再是供不应求，在未来会逐步出现产品过剩的现象。
竞争加剧是这一时期的明显特征。比如在今年三四月份，前所未有的出现了旺季促销的局面。促销是双刃剑，短期看销量增长，但很快就看到提前透支市场的后果。一季度，起重机行业增幅高达48.9%，但二季度这一增长则降到了-5%，当然，过程中有国家政策叠加产生的影响。这种高热环境下出现骤冷，使得很多客户，尤其是一些新进入的客户的业务面临生存危机，因为他们在选择产品的时候可能过多地看到一些商务政策，不能非常理性地去选择，没有认真考虑投资回报，在这个时候，就会出现对这个行业一些不良的现象。
基于这种大的一些背景环境，我们感觉到一方面从用户投资的角度，来审视我们如何引导用户更好地去选择起重机，所以说我们在第一项计划里头出台了五大吊车投资五大卓越标准，这些是规范我们投资者选择产品的时候，从哪几个方面着重考虑，也是引导我们的客户要理性选择。
第二个方面我们感到要使这个行业良性的发展，还是靠产品，还是靠技术创新，还是靠我们为客户提供更好的价值的产品，来赢得客户的信赖，所以，通过启动第二项计划：用户价值寻宝活动，在帮助规范客户理清关键价值的同时，更有助于制造商明晰创新产品的关键，从这个角度来讲也更好地规范我们主机制造企业的发展方向。
第三个方面，起重机行业的竞争对下游客户的影响是深远的，有连带作用，出现了操机手供不应求局面，又由于操机手供不应求，导致用户业务拓展出现瓶颈。我们初步测算过，行业目前至少需要20万名合格的操机手，但目前远远达不到，尤其是专家型，高技能的操机手更为紧缺，所以，我们的第三项计划就是在全国建设30个操机手培训基地。帮助客户解决瓶颈问题，其实反过来，对起重机制造商有极大的益处，产品得到规范使用，产品因不规范导致的故障和损耗也会大幅降低。
第四个方面，服务增值计划的启动主要源于我们自身。基于这么多年，徐工一直努力抓好两件事，一是技术创新，二是产品品质，徐工起重机品优口碑的的确确受到客户的认同。所以，我们联合25家供应商，推出诚信服务五大承诺，率先在行业推出三年、两年保修等系列承诺，以此来回报客户对徐工品牌的认可，更希望带个好头，能够带动制造商把精力放在提升品质上，因为延长保修期首先考量的就是产品品质，而不单独是服务能力。
对于竞争手段的应用。
目前出现了产能过剩的现象，竞争加剧是必然的，但是作为中国工程起重机领军者，我们徐工集团不能采取盲目的跟从，我始终认为竞争要素中排在第一位的应该是产品服务，也就是说我们必须打造好自身的硬实力，产品、技术、服务。而商务价格，商务条件我们把它排在第三位，第四位。所以，我们确立 竞争战略就是差异化战略，这一点任何时候都不会改变。谢谢！
