作为中国混凝土机械行业的新军，福建信达通过近几年的快速拓展，已在中国市场占据一席之地，并将触角逐步拓展到海外市场。
福建信达副总经理王冬云接受中国路面机械网记者采访
福建信达总经理蔡文章与中国路面机械网记者合影
LMJX:贵公司以“笃信、专业、创新、服务”为企业价值理念，请问贵公司在技术创新和产品质量和服务上是如何具体体现的？
王冬云：技术创新方面，通过经常走访客户和工地现场，与客户交流，了解客户最新施工工艺、标准要求，有针对性的进行技术的升级换代。常年参加国际国内的工程机械展会，根据我们的实际情况消化吸收和改进。
与此同时，为了保证产品质量的稳定可靠，一方面选用优质品牌配套件，从源头上保证产品质量；尽可能减少因配套件原因引发的故障；另一方面，产品的设计力求简洁模块化，尽量减少工地现场因人为的安装不当而导致的设备的故障；再次，就是电控系统及计算机系统先行在公司内完成模拟调试验证，每个线路接点全部做好唯一标示，预防现场出错的发生。另外，我们每个片区配有专业服务人员，服务人员一般4-8小时到位。
LMJX:您如何看待2012年中国工程机械市场趋势？针对这一趋势，福建信达在产品生产制造、市场营销体系等方面，福建信达有何规划和调整？2012年贵公司有着怎样的销售目标？
王冬云：从目前来看，2012年中国工程机械市场与2011年下半年比，将在平稳中发展，估计2012年下半年市场会反转。
针对目前铁路建设投资缩减的市场形势，福建信达的产品生产制造、市场营销重心主要向这三个方面发力：水利水电建设、公路建设特别是高速公路建设、海外市场尤其是瞄准国内施工企业带设备到国外施工。
从市场拓展角度，福建信达将从以前主要针对于东南沿海地区等区域市场，拓展至全国范围内甚至全球市场。
LMJX:随着环保可持续发展逐步融入混凝土搅拌站领域，如何提高产品的环保科技含量成为企业新产品重要的技术突破范畴，为实现这一突破，福建信达有何具体规划？与这一竞争激烈的领域内，福建信达的竞争优势是哪些？
王冬云：针对于环保方面的技术，福建信达采取控制粉尘、噪音、废料的回收处理，以及整台设备是否在达到生产效率的前提下尽量的低能耗。所以我们的目标也是优化设计，尽量降低单机的总装机容量，使同时使用的电机功率也尽量降低，达到节能降耗之目的。设计上可以满足混凝土废水的再重新利用，增加废水计量系统入到整套搅拌站；也可依据客户的要求提供废混凝土的回收设备。
LMJX:我们了解到，福建信达将携最新型的混凝土搅拌机参加第111届中国进出口商品广交会。重视与国外市场双向接轨是贵公司一直秉承的发展信念。请您从行业参与者的角度谈一下，混凝土机械企业如何拓展思路，积极实施产品走出国门，实现国际化发展？
王冬云：针对于海外市场，福建信达与国外企业联合，在海外成立办事处，目前已有俄罗斯、阿尔及利亚、沙特等10个海外办事处；另外，我们通过与外国经销商的直接合作，本土化销售产品和服务；同时福建信达积极参加国外的各种工程机械展会，扩展知名度（本届广交会的就有外国朋友协助参展）。
LMJX:企业要实现持续发展，在为用户提供高品质产品的同时，同样需要高品质的服务做保障，对此，福建信达在售后服务体系的锻造上有何举措？
王冬云：福建信达针对客户的培训包括公司内培训和工地现场培训；同时我们还不断加强本公司的服务人员的素质培训，开展网络远程培训和远程故障诊断服务。【中国路面机械网记者独家采写，转载请标明出处，违者必究！】
