随着服务建设日渐成为工程机械企业发展体系的重要环节。为也应对全球工程机械市场的变化和调整，再一次提升卡特彼勒公司在全球战略体系中的布局，卡特彼勒公司全球基础建设事业部在日本东京秩父举办了首届主题为“高效运营，利润最大化”的亚太区采石场客户体验活动。
卡特彼勒积极以市场和客户的价值理念来引导企业卓越创新
重点提高采石采矿行业的工作效率并降低运营成本。本次活动为期两天半，应邀参加此次活动的人员包括采石场及矿场经理、项目经理、维护经理、采购经理以及采石场和石料采矿公司的决策者、水泥生产商、混凝土供应商及石料供应商以及其他重型机械设备用户。
该活动的主旨在于卡特彼勒公司及其经销商能够有效地帮助客户提高工作效率；同时致力于帮助用户实现更多盈利、更具可持续生产和经营的发展性，并注重原始材料产地的环境保护及生产工作者的作业安全性。
卡特彼勒在日本举办首届采石场客户体验活动
“首届亚太地区采石场客户体验活动，是卡特彼勒与合作伙伴搭建沟通桥梁的极好典范，它汇集了来自整个地区的重点客户，使其能够亲身体验卡特彼勒提供的专业知识，并以现场演示和参观工厂相结合的方式而拉开帷幕，”卡特彼勒全球基础建设事业部亚太区市场经理Phillip Pollock表示，“从根本上讲，我们是以知识传输和交换为基石的以人为本的企业。在这个过程中我们建立了长久的业务关系并共同走向成功。客户取得了成功，也就是我们获得的最大成功。”
第一天活动中主要探讨的课题包括“采石场及石料行业经济学——发展趋势与展望”、“采石场中装载/运输设备及其工艺”、“采石场中设备选择及配套设施”、“采石场中配套设施及成本分析”、“基本设备管理技术”、“采石场作业中租赁及二手设备的作用”，同时还包括针对设备融资、运营安全和可持续性的课程。
第二天，参会人员亲眼观看了卡特彼勒为其精心准备的模拟施工现场环境的设备演示，例如：通过利用工作面机械化装载/运输设备系统中的变化来降低油耗和缩短周期，从而降低每吨成本的最佳实践。其中，所展示的最佳实践还包括运输道路的建设和维护、旋转爆破钻孔作业以及使用能够提高整机效率的适当工具和附属装置。此外，客户在现场还探讨了卡特彼勒产品的特点。同时，卡特彼勒还为客户提供了驾驶室模拟器，使其能够真实地体验卡特设备的全套操作。
卡特彼勒在日本举办首届采石场客户体验活动
卡特彼勒全球基础建设事业部亚太区经理William Roberts表示：“参与采石场客户体验活动的客户类型极其丰富，这也为我们提供了又一次好机会，我们可以通过聆听客户意见，了解客户需求，从而更好地改善更多的产品功能。”
他还表示，针对客户而言，他们可以通过面对面地交流和讨论，互相学习，从而获得更多的成功经验，有效地应对工作当中的困难和挑战。
卡特彼勒在日本举办活动也体现了对亚太市场布局的重视
关于卡特彼勒
八十五年来，卡特彼勒不懈努力，促使进步成为可能，在全球各大洲致力于积极、可持续的变革。卡特彼勒2011年全球销售及收入总额达到601.38亿美元，是建筑工程机械、矿用设备、柴油和天然气发动机、工业用燃汽轮机以及柴电混合动力机组领域的全球领先企业。与此同时，卡特彼勒也是一家领先的服务供应商，旗下拥有卡特彼勒金融服务、卡特彼勒再制造服务、卡特彼勒物流服务和铁路服务(Progress Rail Services)公司。
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