在8月23日召开的"常林好服务"-江苏地区用户走访活动总结会议上，常林公司总经理、党委副书记陈卫充分肯定了此次走访活动所起到的作用和效果，同时也要求持续开展好用户走访活动，走到市场一线贴近用户，与用户面对面的交流，以真挚周到的服务促进销售，同时要求研发、生产、质量等部门的中干及骨干力量都要积极参加，调研产品，共同参与市场一线的销售服务工作。
现场服务
八月未央，高温酷暑。从8月5日至8月12日，围绕"拜访客户，调研产品，挖掘信息，提升销量"的主题，销售公司、道机公司分别抽调部分中干人员及精干力量，组成六支走访工作小组，分别奔赴南京、宜兴等地，累计行程3000多公里。分别走访了港口、市政、混凝土搅拌站、煤（沙）场、木业、运输等多个行业的用户330名。公司走访人员与产品购买者、设备管理人员（车队长）、驾驶员及维修人员进行面对面的交流和沟通，获得了大量关于产品的使用状况、质量信息以及市场销售信息等第一手资料。在走访过程中，走访服务人员现场为用户检查检修产品500多台次，其敬业的服务精神和专业的服务技能获得了用户的一致好评。
