除了按照集团的“双聚”战略拓展市场外，三一北非大区还根据该区域中资企业多的特点，联合代理商，有针对性的采取“代理商管代+中资直销”的团队模式双线拓展市场。伴随着2014年中资企业及本地客户的销售进展顺利，实践证明了该模式的成功。
三一正面吊在肯尼亚港务局码头的工作场景
联合代理商拓展市场还有一个好处，能使三一产品更接北非市场“地气”。李磊称：本地化是国际化的基础。只有适合当地施工需要的产品，才能赢得客户认可。在与代理商联合调研市场后，三一开发出了适应当地施工工况要求的经济型产品，如简配的路面机械、快装搅拌站等，受到客户热捧。
服务专业化
中高级服务工程师占比74%
在工程机械领域，谈到售后服务工作，人们的第一反应就是三一；这种行业领先的服务理念，三一也把它带到了国际市场。在北非大区，三一拥有服务人员70多名、服务车20多台、服务网点20多个，完全辐射了整个北非地区。
在北非地区，三一北非不仅服务人员及服务资源行业第一，而且售后工程师更实现了跨产品进行服务的能力。据了解，北非大区要求服务工程师一专多能、全面发展。不管是产品技能、还是服务经验，北非大区服务工程师的综合能力在整个集团的海外子公司中都是数一数二的，该区域中高级工程师占比74%，“服务专业化”的优势明显。
服务工作上，北非大区考虑到代理商的服务基础较弱，2014年北非大区组织各个国家市场每周对代理商至少进行一次服务培训，提高代理商服务工程师的技能水平。未来2-3年，三一北非的服务可以逐步过渡到对本地客户以代理商服务为主、三一技术支持为辅，对中资客户以三一服务为主、代理商服务为辅的独有模式。
一流的人才、一流的服务，已经成为北非大区的一个核心竞争力。在阿尔及利亚53公里项目上，客户购买了8套三一搅拌站。为保证客户施工，北非大区派驻2名服务工程师、在4个月内快速完成了搅拌站的安装、交付工作，得到了客户的高度认可，连续获得了4封感谢信。
三一SY230C挖机在撒哈拉沙漠内部200公里公路项目施工
北非大区总经理李磊讲述管理之道
“把人才放在第一位”
三一海外员工背井离乡、与妻儿分别，十分不易。根据梁稳根董事长在三亚会议上提出的对员工进行人文关怀的指示，三一北非尤其注重打造“家”的概念；北非的营销人员都有双重身份——业务干将+业余大厨。这支平均年龄不到30岁的队伍，在扮演好北非大家庭一员的同时，又创造了一系列骄人的业绩。“我们将营销特性融入进了生活之中。工作之余，我们的每一位员工都是兼职厨师。因为当地饮食习惯与中国传统差异较大，我们通过自己动手的方式，解决日常饮食问题。”三一北非大区总经理李磊表示，这一举措也让北非员工更加团结。
今年，在非洲爆发的埃博拉疫情，引起了李磊和整个团队的高度重视。“我专门要求各国开会提醒员工注意安全，宣贯相关注意事项，减少不必要的外出。此外，我们经常组织篮球比赛，锻炼身体，提高员工的身体素质和抵抗疾病的能力。”因防范措施到位，目前为止三一北非的经营活动并没有受到疫情的太大影响。
除了宣贯预防重大疫情外，李磊还有一项特别重要的日常工作——为员工过生日。每到员工生日，如果李磊恰好与“寿星”在同一地方工作，他都会安排聚餐为员工庆祝生日；如果不在一起，他也会亲自电话问候，祝贺员工生日快乐。
“我会经常和员工说，大家出门在外，第一要注意安全，第二一定要团结”，李磊自信的表述。在三一北非大区成立前夕，李磊还特别组织了在北非工作时间较长以及有北非留学经历的员工，编撰了阿尔及利亚等国的国情报告并分享给全体成员，帮助员工了解了当地的风土人情及宗教、习俗；他还要求大区员工在工作中充分尊重当地居民习俗，比如斋月期间不在当地居民面前吃东西、喝水。
李磊对员工工作和生活的关怀程度，来源于他对人才的重视。李磊认为，北非大区能取得今天的成绩，完全得益于三一北非大区有一支特别能战斗的队伍。正是因为对团队建设工作的重视，才使得大家工作起来干劲十足。
“我们这支团队最大的优势是年轻、执行力强。”李磊认为。三一北非团队是一支非常年轻有干劲的队伍，也比较合适在非洲工作。三一北非团队执行力特别强，例如营销支持部长辜彬、肯尼亚首代谢世源等，不管任务多繁重，既能做到当日事当日毕，又能达到速度与效率的结合。另外，核心管理团队中，尼日利亚首代姚尧通过自己的努力，获得了2013年度“三一人物”称号。
对于今后团队的发展，李磊表示，北非这支团队最重要的是成员能力的提高和工作经验的积累，如果这两项都提升了，北非的工作和业绩将更加出色，团队成员自身的能力也将得到明显提升。“我在和他们聊天时也常说，既然来到了非洲，依托三一这个平台，在努力提升业绩的同时，我们必须努力提高自己的战斗本领。”(本文来自三一)
