“为了零投诉!”,英达“定制”5地市政养护培训

2014-11-24 10:45:48   中国路面机械网-工程机械新闻中心
导读:近日,第5期英达热再生技术(修路王)培训在英达公司开班。来自5个省市的市政道路养护单位领导和操作手们共同参加了培训。英达延续一切为了客...

近日,第5期英达热再生技术(修路王)培训在英达公司开班。来自5个省市的市政道路养护单位领导和操作手们共同参加了培训。英达延续“一切为了客户”的服务理念,设立理论、操作、比武等课程,提升了学员对“修路王”的理解和应用水平,也增进了各地客户的交流与合作。

“实用第一”,学员为培训打满分

定制化培训重点是量身打造。本次参训的学员,都是与“修路王”打了多年交道的老客户。使用过程中,难免产生新需求:希望学习新技术和操作;希望掌握日常维护知识;希望精进技能、提高效率……针对这些需求,英达推出了本次定制化培训。

南通学员表示:“南通市区的养护全由“修路王”出力,设备经常使用,养护量大,所以设备维护是迫切需求。得知消息后,单位立即确定了三个名额。培训的设备养护技能,解决了很多实际问题,很实用,打满分!”

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来自5个省市的学员参与英达第5期定制化培训,满意度100%

牵线跨区域交流,“零”投诉是目标!

南通的班长,大连的生活委员……学员们在培训班里分工明确,更建立了友谊。“培训师傅敬业的精神感染大伙很快融入‘班级’。都是技术出身,容易产生共鸣,尤其是分享“修路王”实操技巧,大伙都有说不完的话。培训也提供了‘修路王’经验分享平台,交流实用技巧,收获很多。”来自大连的“生活委员”告诉记者。

“一年365天每天都用‘修路王’,常州市区的养护都靠这台车,我和‘老伙计’一起快4年了。”常州的学员分享:“‘修路王’供料解决了‘小路病’的老大难问题。以前因为拌合场料少不开工,小路病只能‘攒’,等用料够多了再修。市民经常反映,我们是有苦说不出。‘修路王’来了之后,接到任务就提前把冷料块放进料仓加热,到地方直接用,修补很及时,今年‘零’投诉!”

合肥的学员也深有同感:“‘零’投诉也是合肥市政的目标。以前应急修补效率不到位也被投诉过。这次培训后使用‘修路王’的效率提高了很多,下次遇到应急抢修不怕投诉了!”
 (本文来自英达公司)

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