7月12日，“心连心”走访小组一行在重庆吉峰帝王工程机械公司举行了简短而热烈的出发仪式，同时与吴总温习了吉峰帝王公司员工誓词，信心满满的踏上征程，小组成员带着公司寄予的使命驱车奔赴用户工地。
重庆站走访
每一个用户都是上帝，是我们的衣食父母，尽管些许因素阻碍了我们快速的让用户与我们心连心，但是心连心的桥梁不但一直在搭建，而且是愈加牢靠。 同时我们厂家技术人员的水准决定着用户对我们的认可，代理店服务人员对我们的认可！事实多次证明这种导向性的认可将会考验着我们凝聚力的强弱。
重庆站走访
每一次走访都是一次心连心的感人故事。山重建机人在重庆一天的故事。非常平凡的一天将见证我们的努力与客户的满意。
7月13日白天，连绵起伏的群山之中，道路如蜿蜒的一条巨龙在盘旋，我们驱车在上面飞驰，为的是找到大山深处的用户。最后在山脚下找到JCM921C,我们作了全面检查，发现了部分问题，进行了全方位检查维护。
重庆站走访
第一个问题：托链轮偏离链轨，造成偏磨，长时间使用极容易造成托链轮侧面本来就不厚的硬化层磨损，导致后期急剧磨损，影响使用。经过仔细检查，由于用户使用不当，履带盒上面被硬物磕碰、下陷导致托轮倾斜造成，我们齐心协力，将涨紧油缸放油履带松弛，卸下拖轮，调整拖链轮后，将托轮与链轨的配合进入正常滑动状态上，然后加注黄油使履带进入正常的涨紧状态。
第二个问题：油门电机不升速，经过现场电路排查，发现油门电机有问题，作了及时更换处理，试车，问题解决！
第三个问题：清洗电磁比例阀，检查油品等。发现油品存在不同程度的杂质，我们对用户作了详细讲解，油品的好坏会导致后期性能部件的加剧损坏，一定按要求加入工厂的纯正油品。
第四个问题：没有行走双速，一系列电路常规排查后，发现行走双速的保险烧坏，将备用保险插入，试车，问题解决！
这个可爱的90后用户，话语不多但有魄力，对我们的机器非常放心，对我们的服务非常认可。如此年轻，相信他的事业将会伴随山重建机的事业一同成长！
7月13日夜晚的工作在延续，我们为了保质保量的完成更多的走访车辆，不畏山路艰险，连夜赶到916D用户那里，将车从水里开到一片空地上，车灯全开，如同白昼，检查人员对车作全面检查，同时对用户作出的使用意见及其使用过程的不便之处作了重新检查，确认一切状态正常，时已23：10分左右，才记起晚饭还没吃。
我们是一只年轻的、富有激情的队伍。共同走访的几天中，那种朝气蓬勃的力量始终感染着大家，踏着川路我们继续前行，西部片区走访小组重庆站，继续进行中。。。。。。
