第二节 儒家思想对山东企业文化的积极影响
企业文化在山东发于20世纪80年代。20多年来，山东企业文化的建设发展走过了四个重要的发展阶段，实现了两次大的变革与飞跃。其中，l985－1990年为接受阶段，也称为山东企业文化建设的初始阶段，以确立企业形象，提炼企业精神，整合企业创造力为主导，逐渐接受企业文化概念；199l－1996年为发展阶段，以成立山东省企业文化建设研究会为标志，山东企业文化建设进入自觉追求阶段，全省不同类型企业的文化建设也开始全面推动；1997－2001年为驱动引导阶段，这是山东企业文化的快速发展阶段，以确立发展理念、提供发展思路、寻求发展出路、驱动发展目标实现为己任，推进企业文化实现空前的整合贯通，驱动创新；自2002年至今为整合提高阶段，这是山东企业文化的提升阶段，不断提升核心理念，改进管理模式，初步形成党政推动、社团依托、市场运作、品牌带动的企业文化建设新机制，山东企业文化建设呈现出蓬勃发展的良好态势。
山东作为儒家思想的发源地，深受儒家思想的影响。山东的企业家和企业长期浸染在当地的社会环境中，自然也同样受其影响。当然，这其中有积极的影响，也有消极的影响。
一、“性本善”的人性论和人本思想
儒家的主流思想认为人性是本善的。突出的代表就是儒家代表人物之一孟子，有道：“孟子道性善，言必称尧舜”；“乃若其情，则可以为善矣，乃所谓善也”；“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也。”
儒家对于“性本善”的观点虽然有点绝对化，但他承认了人的主观能动性。它认为，需要充分肯定作为企业生产主体的人，企业职工的积极性是处于主导地位的，他们乐于工作、勇于承担责任，并且多数人都具有解决问题的想象力、独创性和创造力，关键在于管理者如何将职工的这种潜能和积极性充分发挥出来。
“人本主义”是针对“资本主义”提出的，其中的“人”是针对“物”而言的。以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求。胡锦涛同志提出的“科学发展观”，明确指出第一要义是发展，核心是以人为本，要做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。 从根本上揭示了发展与人的辩证关系，也可以说是点出了“以人为本”的真正意义：坚持“以人为本”的目的就是为了“发展人”（提升人民整体素质），通过发展人实现经济和社会发展，经济和社会的发展成果供人民享有。这就形成了一个“发展人”的闭环系统。这对于企业实施人本管理具有很大的参考价值，与管理学界人本管理是of the people（企业最重要的资源是人和人才）、by the people（企业是依靠人进行生产经营活动）、for the people（企业是为了满足人的需要而存在）的思路是一致的。台湾著名管理学家陈怡安教授把人本管理的核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。 这一提法，把“以人为本”当做“人本管理”的目的而非手段，点出了人本管理的真谛所在。
山东企业坚持以人为本、和谐兴企，对内最大限度地发挥员工的价值，对外实现企业与社会、自然的平衡发展。以海尔为例，设计、缔造的以人为本的企业文化，一切以人为中心，把人当作主体，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，让每个员工都成为创新主体，让每个人都以百倍的热情投入海尔事业的发展，使管理的艺术和心灵的需求更加和谐、完美地统一起来。
二、“不谋其利”的义利观
价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、共成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。 在价值观中，最基础的就是义利观。
儒家对于“义”和“利”有着客观的认识。“君子喻于义，小人喻于利”，这里的“义”可以从两个层面来理解，在个人层面其意为端正行为，符合道义，在社会层面，其意为建立公正、公平、道义的制度。儒家思想的价值趋向——义高于利，把个人端正的道德与社会公共利益放在首位。但这并不代表儒家否定物质利益，孔子说过，“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不得也”。就是说，对于不当的得利是不可得的。孟子说，“生，亦我所欲也；义，亦我所欲也。二者不可兼得，舍生而取义者也。”这种思想突出强调了人的精神的重要性，当“义”与“利”不可兼得时，舍利取义成为人们自觉的选择。它巧妙地阐释了道德与利益之间的深奥关系．倡导在经济关系中人们所承担的道德责任，精神价值重于物质价值的价值取向。在越来越追求物质利益的今天，建立正确的企业文化价值观，培养员工具有正确的义利观，正确看待个人利益与集体利益，正确处理道德与经济的关系显得更加重要，这就需要“智”，达到以义取利，义利兼得才是理想之境。
再以海尔为例，1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了广泛的美誉，深刻反映出山东企业家在对待义和利两种价值观的鲜明态度，对山东企业及全国质量意识的提高产生了深远的影响。
无独有偶，山东东阿阿胶有限公司确立了“诚信、科学、奋斗、博爱”的企业价值观，提出对顾客讲诚信，强调医为仁术，济世救人为本，始终坚持以最优的产品服务顾客；对社会讲诚信，合法经营，积极纳税，不虚报成绩，不骗取荣誉，不推卸回避责任；对合作方讲诚信，履约守信，共识双赢，支持合作方，帮助合作方；对股东讲诚信，就是使企业创造更多的利润，使投资者获得更丰厚的回报。东阿阿胶人一直奉行老一辈阿胶人流传下来的“老老实实做人，实实在在做事”的优良传统，为消费者负责。中药生产讲究药材地道，公司所用原辅料均从产地进货，择优定点采购，对原辅料农药残留进行检测和控制。阿胶原料驴皮进厂要过“三关”：“入库关、检斤、过磅关，”（检验、试验、入库检斤）；坚持“五不要”，即：“有病的驴皮不要，杂皮不要，没有鉴别特征的皮不要，掺杂使假的驴皮不要，化学污染的驴皮不要”。东阿阿胶不仅设立了中心化验室，分厂、车间化验室，实行成品按企业内控标准全检出厂，让公司专职质量监督员在分厂、车间办公，实行零距离监督，而且还对商家、客户和全国各地的消协开放阿胶原料存放处理现场。公司知道，透明才有诚信，监督才有质量提高，消费者应该有这个知情权。东阿阿胶从外观、内在质量到产品包装，制定了《中国药典》上没有的阿胶质量指标几十项。消费者有人嫌块状阿胶服用不方便，公司就推出了代客熬胶、阿胶免费打粉业务，研制开发了不需加工即可直接服用的液体阿胶、颗粒剂的阿胶系列新产品。东阿阿胶专门编写包括疾病发病原因、症状、治疗、预防，产品服用、储存方法、注意事项等内容的健康手册，开设健康课堂，拍摄科普电影片，近几年开展了上万场次的送健康进城下乡活动，传播健康科学。
三、“天人合一”的自然观
孔子的“则天说”，把“天” 当作人类社会管理规范的本原；人世间的管理者，只有遵循“天”的意志，按照“天”所揭示的客体规律办事，才能取得管理上的成功。孟子提出“事天说”，他认为“天” 不仅为人类社会确立管理的秩序和规则，也为组织选择合适管理者；而人世间的管理者要想获得管理的资格，就必须加强道德修养，以便同“天”一致。荀子提出“应天说”，认为“天”具有不以人的意志为转移的客体规律；而作为管理主体的“人”，在表现为客体必然性的“天”面前，应该而且可以发挥自己的主体能动性。《中庸》讲：“能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。” 宋代张载在《西铭》中提出了“民吾同胞，物吾与也”的著名论点，认为万物与人都是天地所生，都是这个大家庭的成员，民众是我的兄弟姐妹，万物与我为一。他把宇宙比作一个大家庭，如果把人类的伦常关系扩大到宇宙，人与人、人与万物就能相亲而不相害，渐臻至与天地万物协调发展的理想境界。
从现代的观点来理解，儒家的所谓“天”是客观规律，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究；都强调科学精神，即实事求是，努力认真地探索；从狭义角度来看，都是观念形态文化、心理文化，而且都以文化为引导手段，以持续发展为目标。并且企业文化发展的诸多方面，需要以生态文化来与之相结合。因为，第一，大部分企业在企业文化建设过程中，重视了人的价值，却忽视了对周边环境的影响，为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价；第二，现代消费群更青睐于绿色产品，企业也想通过“绿色浪潮”提高产品的生态含量；第三，企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融入企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。
以东岳集团为例，该集团以“厚德载物，诚信为本”为基本道德理念，以振兴民族工业为目标，以强烈的责任感自觉将企业发展与国家和社会发展融为一体，使员工形成正确、统一的人生观、价值观、世界观。1998年初，臭氧层保护问题引起了全球高度关注。东岳集团把自主创新的目标瞄准了绿色制冷剂的研发上。东岳董事长张建宏在报纸上关注到清华大学博士生导师朱明善教授在制冷剂替代品研制方面取得重大突破的消息，立即与对方进行联系。经过一番努力，当年底，东岳与清华大学共同组建了东岳——清华绿色新技术有限公司。不到一年，绿色环保制冷剂系列产品开发成功，并很快实现产业化，彻底打破了欧美的技术垄断。这种绿色环保制冷剂，综合环境性能好，于2001年2月获得国家技术发明最高奖——国家技术发明奖。另一主要产品“塑料王”原料——聚四氟乙烯(PTFE)，无论规模、技术还是市场占有率均为世界第一，是与美国、意大利比肩的全球PTFE三大基地之一。
建厂20年来，建成了从萤石粉到氟化工基础材料，再到含氟高分子材料及其深加工，以至尖端技术六氟丙烯、偏氟乙烯、全氟离子交换树脂及离子膜等的高新技术产业链和产品群，大大提高了东岳集团的自我配套能力和资源综合利用能力。这一产业链和产品群互惠互生，资源、产品、废物得到了充分利用，公司的物料单耗、能源消耗、设备维修费用等都比国内同行业低3%以上，被国家化工协会称为“亚洲最好的循环经济产业链”。在短短的20年间，东岳集团已经成长为中国氟硅材料行业的骨干企业，向着科技、环保、国际化的方向发展，形成了以新环保、新材料、新能源为主的高新技术产业链。
四、“居安思危”的忧患精神
儒家思想中的忧患意识是很强的，自孔子开始便是如此。“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也”，“不患人之不己知，患不知人也”，“人无远虑，必有近忧。”孔子将忧患的内容重点放在关注他人、社会和国家上。春秋战国时代，诸侯称霸，社会矛盾加剧，现实的苦难使人们更加关注现存的人世社会，诸子百家皆“藁目而忧世之患”，但各有各的忧法。老庄主要关心的不是社会现实的改变，而是追求个人精神上的解脱。墨家提倡兼爱，要求仁人志士“求兴天下之利，除天下之害”，而墨者本身，则日夜不休，以自苦为极。儒家则一方面把国家和社会的利益放在首位，追求安邦定国、匡济天下的社会理想，另一方面把个人的命运同整个社会的命运紧密联系起来，强调个人的社会责任感，以完成修身、齐家、治国、平天下的任务。孔子说过，“君子忧道不忧贫”，“君子谋道不谋食”，“朝闻道，夕死可矣。”把道看得比人的富贵、生命还重要，提倡为道为仁而牺牲的精神，这比其他各家的忧患更全面、更系统。
儒家的忧患意识具有高度的自觉性和实践性。这是由儒家关于历史发展的道德认识和理性认识所决定的。所谓高度的自觉性，是指主体的自觉，表现在清醒的认识到自己在社会中的地位和价值，并自觉地担负起历史责任，这也是理性认识。同时，按照儒家内圣外王、修齐治平的思路，加强自身的道德修养，追求自身人格的完善，也是儒家自觉追求的一种理想境界。所谓实践性，是说儒家的忧患意识决不是停留在感情和意识范围，而必须将认识化为实践，使内圣走向外王，使修身走向齐家治国平天下。这种实践性体现出一种刚健有为、自强不息的精神。
当今社会，唯一不变的就是变化。一些企业将无法适应环境的变化，很快的消失，把资源让给其他更好的、更优秀的企业。但也有一些企业能够把握住经济发展的机遇，迅速获得成长，获得资源，获得合作伙伴的支持和产品的支持，迅速发展壮大。这将是一个资源重新配置的时代。今后，我们将会看到更多的中国企业经历这样的生死波动，但这也正是孕育优秀企业的温床。即使是现在做得很成功的企业也不能高枕无忧，因为今天的经验可能会成为明天的障碍。因此，企业必须要居安思危，“战战兢兢、如履薄冰”，不断创新。
仍以海尔为例，海尔的创新包括技术创新、管理创新和营销创新等。创新让海尔创造出中国人自己的世界名牌。经过20多年的创新拼搏，海尔集团已发展成为全球第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业。 在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、市场链管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界的高度重视。“人单合一”发展模式为解决全球商业库存和逾期应收提供了创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风。在电子百强企业排名中，海尔是拥有量最多的中国企业。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制定修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，证明海尔的创新能力已达到世界级水平。
2005年中国年度经济人物的主题是“创新、责任、推动力、影响力”，山东有两位企业家摘得了桂冠：海信集团的周厚健和潍柴动力的谭旭光，他们都是自主创新的先驱，海信自主研发出了“信芯”，取得了中国彩电业核心技术的重大突破，标志着中国年产7000多万台数字芯片全部依赖进口的历史从此结束。潍柴动力则在2005年初推出了我国第一台拥有完全自主知识产权的10升、12升大功率欧Ⅲ发动机，实现了我国内燃机行业从“中国制造”到“中国创造”的飞跃。
五、“天下为公”的爱国精神
儒家文化的核心思想之一便是“内圣外王”，虽然这一说法并非是儒家首创，而最早见于《庄子•天下篇》，文中说：“圣有所生，王有所成，皆原于一（道）”，此即“内圣外王之道”，但这一学说后来演变为儒家的基本命题。所谓“内圣”，即孟子所说的“圣人，人伦之至也”，即要求在个人生命内完成最高的道德修养；所谓“外王”，即要求圣贤不只是追求个人生命的道德完美，更要求把这种“内圣”外化为道德实践和“经国济民”，立志为地方、为国家和民族建功立业。这也是儒家所追求的最高境界，也就相当于《大学》里所讲的“修身、齐家、治国、平天下”。
孟子说，君子要“自任以天下之重”，就是要把天下大事作为自己的责任；又说“乐以天下，忧以天下”。汉代以后的士大夫始终强调“以天下为己任”，“以天下之名教是非为己任”。北宋范仲淹说“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，明代东林党人说“家事国事天下事，事事关心”，清初顾炎武说“天下兴亡，匹夫有责”。这种“天下”的观念，是中国士大夫能超越家庭主义、地方主义而始终把国家整体事务作为己任的文化思想的根源。在这种思想文化里，不仅个人对他人、对群体的责任意识始终被置于首位，也凸显了以小我成就大我、以牺牲个人和局部利益维护整体和全局利益、以国家和民族利益为上的价值取向。
儒家的“天下为公”说与柏拉图的“理想国”、莫尔的“乌托邦”、马克思的“共产主义”等，在本质上是一样的，都是反映全人类共同追求、共同理想的正义性。儒家在实践“天下为公”的道路上，更重视施“仁政”，反“暴政”。孔子提倡“为政以德”，这样的境界须赖于人们遵循和践履社会的伦理道德规范来实现和维持，否则就成天方夜谭了。孔子说“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，孟子也说“士穷不失义，达不离道”等，这些言论无形中使儒家的人生境界有了一定的规范性。
仁义境界告诉人们：重视生死，不是生命的本身，而应该是生命的价值与意义。而儒学的真义就在于教导我们如何用有限的生命去创造无限生命的价值意义。要做到这点，不容易，须具备智、仁、勇的品格，孔子说：“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”这样才可超凡脱俗，达到心灵的高度净化，返璞归真。这样才可使个体的道德理性得到高度升华，最终使自己的身心得到妥善的安顿。这是生命的理想归宿，更是儒家的最高要求，儒学的终极关怀。
山东的企业家形成了这样的共识：只有将民族精神和当代山东精神融入企业改革发展之中，才能真正建设好中国特色的企业文化。报国之志、效国之行、建国之才，始终是山东企业文化的灵魂。自强不息是山东企业文化之基。自主创新是山东企业文化建设的动力。山东企业已把战略创新、管理创新、机制创新渗透到企业员工的意识深处，化为企业员工的自觉行为。
2008年“5.12”汶川大地震曾一度让所有中国人为之动容，地震发生之后，社会各界纷纷向灾区捐款款物，作为山东的企业，海尔集团一次性向灾区捐款1000万，海信集团联络青岛红十字协会，向灾区捐赠600万人民币用于灾区学校重建，山东皇明太阳能集团先后为灾区捐款捐物累计已达500万元，类似这样的企业举不胜举，据有关资料统计，汶川大地震山东共向其捐款捐物达7.8亿之多。这就是山东企业“天下为公”的爱国精神的具体体现。
